Не работают беспроводная мышь и клавиатура!подробности внутри

Не работают беспроводная мышь и клавиатура!подробности внутрикупил новый беспроводной набор (мыши с клавиатурой) USB,при включении компьютера работает(заходит в BIOS и безопасный режим)при загрузке винды отключаются,дрова не устанавливаются (выдает ,что не возможно создать файл, т к он уже есть). Подскажите как исправить.Заранее благодарен!)