Помогите решить ситуационную задачу
Помогите решить ситуационную задачупокупательница обнаружила, что фломастеры которые она купила накануне в магазине "буратино" не пишут и отправилась с претензией в магазин.
- девушка поменяйте мне пожалуйста фломастеры которые я вчера купила в вашем магазине они не пишут
-я вчера вас не обслуживала и нн могу принятт на свой счет претензию
- что же мне делать если я чек выбросила а вы не ннсете ответственности за качество товара который продается в вашем отделе?
-заправьте фломастеры одеколоном а впредь будьте внимательней при покупке - посоветовала пподавец
покупательница: пригласите для выяснения отношений завотделом!
- девушка поменяйте мне пожалуйста фломастеры которые я вчера купила в вашем магазине они не пишут
-я вчера вас не обслуживала и нн могу принятт на свой счет претензию
- что же мне делать если я чек выбросила а вы не ннсете ответственности за качество товара который продается в вашем отделе?
-заправьте фломастеры одеколоном а впредь будьте внимательней при покупке - посоветовала пподавец
покупательница: пригласите для выяснения отношений завотделом!
Гость
Ответ(ы) на вопрос:
Гостьу нее чека нет, а это весомый аргумент в пользу магазина. и во-вторых фламастеры запакованы от производителя и если писать претензию производителю, то нужно приложить товарный чек
ГостьБез чека вам не доказать факт покупки товара в этом магазине. Если только по наличию отпечатков пальцев на упаковке продавца, продавшего товар накануне. Но это очень хлопотное дело. Храните чеки на купленный товар или ищите свидетелей, могущих подтвердить факт покупки в суде.
ГостьПретензию в письменном виде в двух экземплярах
Не нашли ответ?
Похожие вопросы