Помогите с ответом я не могу понять

1. Мягкость 2. Гуманность , человеколюбие  3. уважение-неуважение,понимание-непонимание,сочувствие-бесчувственность,сострадание-наплевательство,сердечность-бессердечность,доброта-злоба,мягкость-жесткость,помощь-вред,милосердие-жестокосердие,отзывчивость-неотзывчивость,гуманность-жестокость,человечность-бесчеловечность,человеколюбие-человеконенавистничество.