Проблемы с входом на сайт....

Проблемы с входом на сайт....Уже год или больше проблема - регистрируюсь,подтверждаю телефоном код регистрации,выхожу с интернета.Когда захожу - не заходит - ввожу пароль и логин - страница перезагружается и сново появляется стартовая страница входа,регистрации.И так на разных компьютерах,в разных браузерах - ничего не могу сделать,чтобы зайти.А зайти надо.Что делать и в чем проблема?На этот вопрос служба поддержки еще не ответили ни на один мой запрос...