Дипломная работа: Автоматизация регистрации и мониторинга заявок от контрагентов

· Услуги речевой почты для всех внутренних абонентов (опция)

· Программирование с компьютера (USB), по модему или с системного телефона

· Распознавание и автоматическая переадресация факсимильных вызовов

· Отображение номера вызывающего абонента (Caller ID) на дисплеях системных и обычных телефонов (опция)

· Режимы работы: дневной/ночной/обеденный

· Гибкое распределение и ограничение вызовов

· Совместимость с любыми аналоговыми телефонными аппаратами, факсами, модемами

· Возможность контролировать затраты на связь (детальный отчёт на компьютер/принтер)

· Разъем для подключения резервного источника питания

· Разъемы для подключения домофонов/дистанционного управления замком входной двери (опция)

· Функция "конференц-связь" с участием до 5 абонентов

· Маршрутизация SMS

Программная архитектура информационной системы ООО «СВ Логистика» наглядно представлена на рисунке 1.3.

Рисунок 1.3 Программная архитектура ООО «СВ Логистика»

На всех компьютерах установлен стандартный пакет программного обеспечения:

· Операционная система Windows XP Pro SP3;

· Пакет MS Office 2007;

· Антивирус Касперский 6;

· Mozilla Firefox;

· Adobe Acrobat 6.0 Professional;

· Punto Switcher;

· Справочная система Консультант Плюс;

· Skype;

· FreshOffice CRM Professional.

С учетом специфики деятельности департаментов персональные компьютеры ООО «СВ Логистика» имеют следующие дополнительные программные обеспечения (персональные пакеты ПО для отделов):

· Отдел бухгалтерии: 1С Бухгалтерия: Версии 7.7, системе 1С - Торговля – Склад; Банк-Клиент;

· Отдел по работе с клиентами и партнерами: 1С Бухгалтерия: Версии 7.7;

· IT – отдел: Radmin Viewer 3, PonyProg, Remote Administrator v2.2, Total Commander;