Дипломная работа: Автоматизированное рабочее место "Логистика" ЗАО "Приосколье"

Работа с информацией о товаре на складе.

Работа с адресной информацией о клиенте.

Работа с рыночной информацией.

Информационная поддержка продаж.

Б. Функции поддержки при работе с клиентом.

Текущая ситуация при работе с клиентом.

Потребности клиента в товарах предприятия.

Работа по этапам сделки.

Обеспечение функций по продажам при работе с клиентами.

В. Функции поддержки при управлении отделом.

Планирование работы отдела.

Постановка задач перед работниками отдела.

Контроль выполнения задач работниками отдела.

Контроль текущих показателей работы отдела.

Получение фактических показателей по итогам периода.

Г. Функции анализа и прогнозирования.

Анализ продаж.

Прогнозирование динамики продаж.

Анализ результатов работы сотрудников.

Анализ рыночной ситуации.

Д. Функции обработки имеющейся информации.

Оперативная обработка имеющегося массива информации при изменении отдельных атрибутов (например, при изменении территориального распределения компаний).

Оперативное создание групп клиентов для работы по специальным программам.

Другие групповые действия над записями.

Перечисленные функции являются основными, для обеспечения которых и создается база. Разумеется, в зависимости от уровня реализации, перечень функций может меняться - скажем, в простейшем случае БД может обеспечивать только информационные функции, а другие только частично.

2.2 Схема работы склада предприятия

Для проектирования автоматизированного рабочего места «Логистика» используется программа BPwin 4.0, которая является мощным инструментом для создания моделей, позволяющих анализировать, документировать и планировать изменения сложных бизнес-процессов. BPwin предлагает средство для сбора всей необходимой информации о работе предприятия и графического изображения этой информации в виде целостной и непротиворечивой модели.

BPwin поддерживает три методологии: IDEF0, DFD и IDEF3, позволяющие анализировать бизнес с трех ключевых точек зрения:

С точки зрения функциональности системы. В рамках методологии IDEF0 (Integration Definition for Function Modeling) бизнес-процесс представляется в виде набора элементов-работ, которые взаимодействуют между собой, а также показывается информационные, людские и производственные ресурсы, потребляемые каждой работой.

С точки зрения потоков информации (документооборота) в системе. Диаграммы DFD (Data Flow Diagramming) могут дополнить то, что уже отражено в модели IDEF3, поскольку они описывают потоки данных, позволяя проследить, каким образом происходит обмен информацией между бизнес-функциями внутри системы. В тоже время диаграммы DFD оставляют без внимания взаимодействие между бизнес-функциями.