Імідж ВНЗ має бути яскравим та конкретним. Фахівці вважають, що образ корпорації, в даному випадку закладу, краще сприймається громадськістю, коли він торкається її почуттів, відповідає на її конкретні запити й потреби.

Імідж ВНЗ повинен бути спрощеним, оскільки просте краще сприймається й запам'ятовується.

Імідж ВНЗ повинен бути не повністю визначений. Вважають, що в ньому завжди повинна бути недомовленість, тоді можна буде доповнити, розширити в бажаному напрямі. «Це не малюнок, розроблений в деталях, точне зображення, це швидше кілька деталей, які справляють енергійний вплив».

Таким чином важливою особливістю іміджу як інформаційного явища є його динамічний характер. Вважають що він повинен не тільки підлаштовуватися під очікування аудиторії, а й весь час змінюватися, щоб задовольнити вимоги повністю. Саме тому виникає потреба формування іміджу, його змін, коректування, а також створення функцій та його основних рис.

Розділ 2. Імідж гуманітарного університету: формування та перспективи

2.1 Соціальні та «особистісні» характеристики гуманітарного університету

Соціальні характеристики ВНЗ включають в себе характеристики того, яке місце займає даний заклад в суспільстві, які соціальні верстви зацікавлені в його діяльності, який соціальний статус він має (престиж - високий чи низький), яке значення має для розвитку не лише суспільства, країни, можна сформувати достатньо привабливий імідж ВНЗ врівень з найсучаснішими досягненнями в сфері своєї діяльності.

«Особистісні» характеристики ВНЗ - це певні символічні характеристики, які, на думку громадськості, повинен демонструвати ВНЗ . Фахівці зазначають, що ВНЗ з точки зору людського сприйняття повинен мати певні людські риси. Тільки тоді імідж може проникнути всередину кожного з нас. Корпоративний імідж, зокрема імідж ВНЗ, у цьому плані стає подібним до іміджу людини. Саме тому особистісні характеристики повинні відповідати уявленням людей про "хороший" заклад.

Як і кожний ВНЗ гуманітарний університет має деякі свої недоліки. ВНЗ фінансується централізовано через Міносвіти, а ось структурні підрозділи його (а це Дубенський та Сарненський педколеджі, Дубенське училище культури та Рівненське училище мистецтв і культури) - з місцевих бюджетів. В такому випадку досить важко нормально організувати рух фінансів. Такі проблеми з часом налагоджуються і імідж ВНЗ від цього дуже не страждає. Навпаки власні можливості в зміцненні матеріально навчальної бази за останні роки в гуманітарному університеті реалізовані в цілу низку заходів. Європейського вигляду набрала актова зала. Проведено капітальний ремонт читального залу, хорошого вигляду набув спортзал, по новому засяяв вестибуль, а також багато зроблено в плані побутових новацій.

Фахівці з ПР вважають, що заклад має прославлятися не просто продукцією, а своїм "ЕГО" - (особистістю). Вагоме значення для формування іміджу ВНЗ має наявність для закладу його фірмового стилю, тобто особливого різновиду мови, яким заклад звертається до своїх реальних та потенційних споживачів. В даному випадку до системи фірмового стилю гуманітарного університету входить фірмовий комплект шрифтів РДГУ. Фірмовий стиль є свідоцтвом того, що даний заклад працює зразково, підтримуючи порядок у всьому, зокрема в діяльності, не прагнучи приховати за анонімністю якість своєї "продукції".

Крім соціальних та особистісних характеристик ВНЗ повинен мати ще й дещо другорядні техніко технологічні характеристики, які стосуються такого виду діяльності закладу, як використання сучасної техніки та технологій, "виробництво товарів та послуг" високої якості, "дорогих чи не дорогих". Передусім закладу потрібно показати, що він йде врівень із найсучаснішими досягненнями у своїй сфері діяльності. Вища освіта у ВНЗ не може брати на себе цілковиту відповідальність за безробіття серед дипломованих так само, як за розрив між підготовкою та ринковими сподіваннями. Вища освіта не може включно спричиняти ні безробіття серед дипломованих, ні належного співвідношення між підготовкою, навчальними програмами та вимогами праці. Часто трапляється, що вища освіта пристосовується, щоб звести підготовку студентів до вимог ринку, але ринок часто не здатний адекватно передбачити, якого типу професіонали йому будуть потрібні.

Проблеми університету ті самі, що й у суспільстві, а отже, та сама відповідальність. Звідси питання специфічної університетської культури, зокрема взаємин педагогів та студентів. Планування насамперед лягає на плечі педагогічного штату, радше корпоративного, ніж академічного. Навчальні приміщення, шкала зарплатні, розклад занять, структури і табло часу все це більше зчеплене з потребами викладача ніж викладання. Це стосується всього світу. Серйозніше те, що культура, зосереджена на викладачі, відкриває шлях культурі, ще не безпечнішій для виживання університетської освіти: культурі, зосередженій на адміністрації.

Це змушуватиме викладачів до постійного оновлення теорій, техніки та процесів, тримаючись знань, вироблених в університеті й поза ним. Вища освіта революціонізує в бік моделі, де викладачі та студенти будуть постійними учнями і де розклад занять формуватиметься на основі новаторства, свіжих ідей і найновішого викладання та вивчення технологій. Насамперед університет має вчити людей думати, використовувати здоровий глузд і давати волю творчій уяві.

Отже, завдяки соціальним і «особистісним» характеристикам, імідж ВНЗ сприймається суспільством значно краще.

2.2 Механізм формування ВНЗ. Основні етапи

Яким чином виникає імідж? У чому специфіка його формування? Що впливає на те, що один і той же об'єкт має різний імідж у різних людей?

На ці та інші запитання ми зможемо знайти відповіді тільки тоді, коли глибше розглянемо механізм формування іміджу ВНЗ.

Формування іміджу будь - якого об'єкта зумовлене такими факторами:

Система цінностей та норм, що панують у суспільстві; Система соціальних стереотипів, властивих конкретному суспільству; Установки конкретних людей.

Система цінностей та норм включає в себе загальноприйняті уявлення про добро, істину, справедливість, благородство, інші категорії морально - естетичного характеру, а також сукупність сподівань та вимог, які висуває суспільство чи окрема соціальна спільність до своїх членів.

Система соціальних стереотипів - це система поширених у громадській думці упереджених уявлень про членів суспільства або окремі соціальні групи, об'єкти, процеси.

Стереотип не просто уявлення, образ, але "стандартизований", спрощений певного об'єкта, який фіксує деякі риси явища, іноді несуттєві, іноді надумані. Він містить у собі значний емоційний компонент. Люди часто використовують стереотипи, не усвідомлюючи цього.

Вважають, що явище стереотипізації зберігається тому, що воно позбавляє людину необхідності творчо переробляти всі враження від фізичного та соціального середовища, яке оточує її. Без стереотипів нам довелося б інтерпретувати кожен новий факт, явище, ситуацію так, нібито ми не мали ніякого життєвого досвіду. Наведемо приклади стереотипів, виявлених у студентському середовищі.

• Людина з гумором - здатна до жартів, балакуча, весела, розуміє гумор та іронію, компанійська.

• Людина, що багато пережила добра, серйозна, сувора, вольова, задумлива, чесна. Як правило, це людина похилого віку, досвідчена, поблажлива, така, що привертає до себе, сумна, втомлена.

• Нецікава людина - розумово обмежена, духовно порожня, вузьке коло інтересів та жахливий вигляд.

• Хороший товариш - це той, хто добрий, чуйний, здатний до співпереживання, вдумливий.

• Хороший працівник - акуратний, старанний, наївний.

• Підлабузник обмежена, послужлива, нечесна, нерозумна, своєрідна людина.

• Сіра особистість примітивна, обмежена, пересічна людина.

Особливе значення для формування іміджу мають з точки зору діяльності ПР установки та соціальні стереотипи, які між собою органічно пов'язані.

Оскільки імідж ВНЗ не є чимось раз і назавжди даним (його можна створювати заново, змінювати, коректувати риси), говорять також про певну послідовність його формування та динаміку розвитку вже сформованого іміджу.