Дипломная работа: Межличностные коммуникативные связи и эффективность управления персоналом

Теперь развивающееся техническое оснащение деятельности аппарата управления может включать в себя:

— оргтехнические блоки, оснащенные микрокомпьютерами, расположенными на рабочих местах практически каждого управля­ющего;

— программы, обеспечивающие взаимодействие человека и машины, включают необходимые средства для обработки инфор­мации и отражают накопленный опыт аппарата управления;

— коммуникационные сети, связывающие оргтехнические бло­ки между собой и с центральными процессорами, а также с внеш­ними источниками информации;

— устройства совместного пользования, такие, как электрон­ные файлы, печатающие и сканирующие устройства, доступные всем оргтехническим блокам через линии связи.

Изменения в содержании, организации и технике управления под влиянием информационных технологий и автоматизированных офисов происходят по следующим направлениям.

Во-первых, в корне меняются организация и техника информационного обеспечения руководителя. Особое значение приобретает массовое внедрение мини- и микрокомпьютеров, персональных компьютеров как составных частей информационных систем, свя­занных с сетью банков данных. При этом работа по сбору, обработке, распространению информации осуществляется интерфейсами «че­ловек — машина», не требующими специальной подготовки.

Существенно меняется также техника хранения и обработки информации, не допускается неполная информация, дублирование, информация, рассчитанная на другие уровни управления.

Во-вторых, осуществляется определенная автоматизация функ­ций руководителя. Выросло количество эффективно функциониру­ющих автоматизированных систем, охватывающих производство, хозяйственную деятельность, организационно-технологические процессы. Все большая часть работы при составлении планов передается компьютеру. При этом существенно повышается каче­ство планов, разработанных с использованием микрокомпьютеров на более низком уровне управления. Кроме того, четко согласуются планы для отдельных подсистем управления. Усовершенствовались системы контроля, в том числе такие, которые дают возможность обнаружить отклонения от запланированного уровня и обеспечи­вают нахождение вероятных причин возникновения таких отклонений.

В-третьих, существенно изменились и средства коммуникации, не считая обмена сообщениями через сеть ми?