Дипломная работа: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО "АСД")

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"Санкт-Петербургский государственный политехнический университет"

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра "Предпринимательство и коммерция"

Дипломный проект

в обществе с ограниченной ответственностью "Архитектура СтроительствоДизайн"

(полное наименование организации)

Тема: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО "АСД")

Выполнил студент группы з6077/21

Лазарева Ю.Ю.

Руководитель практики от кафедры

доцент Щеголев В.В.

Руководитель практики от ООО "АСД"

Генеральный директор

Лазарев Ю.Г.

Санкт-Петербург

2010

Содержание

Введение

1. Характеристика рынка и деятельности организации

1.1 Характеристика и технико-экономический анализ деятельности ООО "АСД"

1.2 Анализ рынка строительно-отделочных материалов

1.3 Описание и "аудит" существующей организации продаж

1.4 Постановка целей дипломного проекта

2. Теоретические основы управления продажами

2.1 Особенности процесса принятия потребительского решения в торговой точке, описание состояния побуждения

2.2 Определение детерминант потребительского выбора

2.3 Организация продаж в розничной торговой точке

2.4 Кодекс поведения торгового персонала

3. Рекомендации по организации продаж в розничной торговой точке

3.1 Постановка целей

3.2 Анализ конкуренции

3.3 Исследование степени значимости оценочных критериев при выборе торговой точки

3.4 Сравнительный анализ ООО "АСД" с конкурентами

3.6 Выбор целевого сегмента и позиционирвоание

3.7 Маркетинговое исследование процесса обслуживания и удовлетворенности

3.8 Разработка рекомендаций по изменениям в организации продаж

4.Технико-экономическое обоснование эффективности вводимых измененийв организацию родаж

4.1 Показатели эффективности

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--