Дипломная работа: Организация продаж в розничной торговой точке (на примере ООО "АСД")

На этом процесс взаимодействия с Клиентом заканчивается.

"Аудит" существующей организации продаж

Анализируя, существующую организацию продаж можно сделать вывод, что Клиент тратит много времени на приобретение товара, большое количество времени занимает доставка минимальный срок 3 дня, максимальный 5 дней и это в случае если, товар входит в позицию "складская программа". Если товар входит в группу "заказная позиция", то время на доставку растягивается от 2 до 3-ех недель. Стоит отметить что, большое количество времени на доставку заказных позиций приходиться на срок изготовления товара, в среднем это 2-3 недели, плюс стандартные 3-5 дней на саму доставку. Эти сроки крайне велики и неудобны для Клиента.

Так же покупателю необходимо приходить в торговую точку повторно для оплаты заказа. С точки зрения, времени, потраченного покупателем на приобретение товара можно сделать вывод, что оно неоправданно велико.

Политика продвижения

Далее, рассмотрим пути продвижения товаров ООО "АСД"

Цели продвижения можно подразделить на две большие сферы: стимулирование спроса и улучшение образа предприятия.

На сегодняшний день образ у компании имеется, но из за недостатка средств на рекламу, компании не удалось заявить о себе в массы, а что касается самих дверей и ламината, то можно сказать об их узнаваемости т.к. фабрики-производители, сотрудничающие с ООО "АСД" находятся на рынке строительно-отделочных материалов уже давно, и за это время смогли завоевать доверие и симпатию потребителей.

Целевая аудитория уже отдает предпочтение нашему товару.

Так как на данном этапе ООО "АСД" мало известна, целью является осведомленность и знание потребителя о нас.

Улучшение образа предприятия имеет значение и достичь поставленной цели помогут методы прямого м