Дипломная работа: Разработка элементов системы менеджмента качества и улучшение производства цинка из отходов ванн горячего цинкования

8. Краски на масленой основе (МА-15)

9. Грунтовки (ГФ-021, Акроникс-01, …)

Услуги:

1. Литье под давлением

2. Оцинковывание

3. Производство металлоконструкций

4. Транспортные перевозки

5. спектральная и химическая лаборатория ООО «НПО «Феникс» принимает заказы на выполнение работ по проведению входного контроля металла, химического анализа цинка и его сплавов

6. металлообработка.

1.4 Описаниеэлементов системы менеджмента качества в организации

Для эффективного функционирования в Фениксе планируются и контролируются ключевые процессы, оказывающие влияние на качество работ (услуг) и результаты детальности.

Согласно внутреннему приказу «О качестве выпускаемой продукции» контроль над качеством продукции разделен на следующие этапы:

– контроль закупаемого сырья

– контроль технического процесса производства

– контроль выпускаемой продукции.

Все эти этапы контролируются ответственными людьми, отвечающими за каждый из этапов.

За закупки сырья отвечает отдел ОМТС и соответственно его начальник, который при помощи лаборатории проверяет соответствие закупаемой продукции.

За производство отвечает начальник по производству. Он должен контролировать и проверять работу мастеров, что бы те в свою очередь строго соблюдали технологию производства.

За выпускаемую продукцию отвечает начальник лаборатории, который контролирует параметры выпускаемой продукции.

В связи с тем, что в организации отсутствует система менеджмента качества, я предлагаю разработать несколько элементов системы менеджмента качества таких как руководство по качеству и политика в области качества. Так как считаю эти документы самыми необходимыми на данном этапе развития Феникса.

2. Разработка проекта руководства по качеству Феникс

2.1 Описание руководства по качеству

Руководство по качеству представляет из себя документ, описывающий всю систему менеджмента качества организации, а точнее то, каким образом организована система качества, какую структуру она имеет, какова структура документации системы качества. Стандарт ИСО 9000:2005 дает определение Руководства по качеству в следующем виде: «Руководство по качеству – документ, определяющий систему менеджмента качества организации». Это означает, что руководство по качеству должно содержать описание, каким образом организация реализует требования стандарта ИСО 9001:2000.

Структура руководства по качеству, как правило, повторяет структуру стандарта, хотя обязательного требования следования структуре стандарта нет. Каждая организация может сама определять, как должно выглядеть руководство по качеству.

Примерная структура может быть следующая.

Раздел 1 Введение – дается краткое описание организации, основные виды деятельности и направления работы. Здесь же может быть представлена общая организационная структура организации.

Раздел 2 Политика в области качества организации – политика в области качества организации может иметь закрытую и открытую часть. Как правило, открытая часть политики качества – это лозунги и декларации, которые говорят о нацеленности организации на повышение качества своей работы. Эта часть политики доступна для всеобщего ознакомления, как сотрудниками организации, так и внешними по отношению к организации людьми. Закрытая часть политики может содержать стратегии и цели, которые организация будет достигать, чтобы соответствовать декларациям и лозунгам, указанным в открытой части политики.

Открытая часть политики качества оформляется отдельным документом и «вывешивается» на всеобщее обозрение, а закрытая часть указывается в руководстве по качеству.

Раздел 3 Термины и определения – содержит определения терминов и сокращений, используемых в руководстве по качеству.