Дипломная работа: Разработка управленческих решений на предприятии на примере ЗАО "Внешторгсиб-М"

1.доведение до каждого исполнителя его роли в управленческих решениях

2.Формулировка для каждого цели, сроков, ресурсов.

4. Соответствие формы УР его содержанию Контроль со стороны юриста, референта 5. Достижение своевременности (нельзя спешить или опаздывать) 1.Знания и интуиция руководителя 2.Реальная оценка ситуации 6. Отсутствие в тексте решения противоречий самому себе или ранее реализованным решениям

1.Самоконтроль

2.Контроль со стороны юриста, референта

7. Возможность технической, экономической и организационной выполнимости УР

1.Заключение специалистов понимающих проблему

2. Заключение экспертов компании

8. Наличие параметров для внешнего или внутреннего контроля выполнения УР

1. Оперативный контроль

2.Профессиональный аудит

9. Учет возможных отрицательных последствий при реализации УР в экономической, социальной, экологической и других областях 1.Заключение внешних экспертов, 2.Оценка рисков

10. Наличие возможности обоснованного положительного результата

1. набор (комплекс) расчетов по рискованным событиям

2.оценка истиной стоимости этого управленческого решения

3.стратегические прогнозы развития компании при реализации этого решения

Итак , представленная схема процесса принятия решений отображает логику управленческой деятельности, а не ее сложность. На практике этот процесс более сложен и допускает не только последовательность, но и параллельность ряда процедур, что позволяет значительно сократить время принятия решений. Он помогает выявлять важные проблемы конкретной компании, а также степень неопределенности, в которой она действует Эффективность же этого процесса во многом зависит от методов, которыми оперируют менеджеры и руководители при выполнении всех необходимых видов управленческих работ.

1.3 Алгоритм и методы принятия управленческих решений

Важнейший организационный аспект разработки и реализации управленческих решений – организация последовательности работ, необходимых для выполнения этого процесса. Здесь особое значение приобретает тип менеджмента, существующий на предприятии.

Теория алгоритмов определяет понятие «алгоритм» как точное предписание, определяющее процесс преобразования информации. Алгоритм разработки решений – логическая последовательность операций по разработке управленческого решения [19. С.56]

Рассмотрим возможные алгоритмы процесса разработки и принятия решений при различных типах менеджмента.

1. При традиционном менеджменте:

- выявление проблемы;

-сбор информации;

- анализ информации;

- определение целей управления при решении проблемы;

- разработка критериев оценки эффективности решения;

- идентификация проблемы с предыдущей;

- прогнозирование по аналогии;

- оценка и верификация вариантов решений;

- принятие, оформление, доведение до исполнителей решения, его исполнение, контроль выполнения.

Таким образом, принятие решений при традиционном менеджменте основывается на изучении прошлого опыта решения аналогичных проблем, а также прогнозирование последствий по аналогии с ранее наблюдавшимися последствиями. Эти особенности накладывают свой отпечаток на алгоритм принятия решений, в составе которого появляются этапы, связанные с идентификацией аналогичной проблемы и прогнозированием результатов по аналогии с уже полученными.

2. При системном менеджменте: