Дипломная работа: Роль сестры руководителя по совершенствованию организации работы ЦСО

· установления соответствующих механизмов скрининга (индикаторы и критерии);

· сбор и анализ данных, относящихся к этим индикаторам и критериям;

· исправления выявленных проблем через системы изменений и улучшения индивидуальной практики.

Следовательно, особо важным является активное функциональное сотрудничество между клиническим и управленческим персоналом, а также своевременная информация, необходимая для выявления проблем и оценки успешности корректирующих действий.

Специфические виды деятельности по программе управления риском профессиональной ответственности включают:

· управление эффективной системой отчетности по конкретным случаям;

· исследование всех случаев, которые потенциально могут привести к финансовым претензиям к лечебному учреждению;

· разработку и ведение базы данных, включающей несчастные случаи с пациентами и посетителями, отрицательные исходы лечения, травмы пациентов (независимо от причины), претензии по профессиональной ответственности против лечебного учреждения и членов его медицинского персонала;

· выполнение внутреннего аудита для определения возможностей потенциального риска;

· оценка элементов риска и рекомендации по мерам их устранения;

· разработку и предоставление программ обучения и подготовки персонала для снижения количества потенциально рискованных ситуаций и убытков для медицинского учреждения;

· предоставление консультаций по программе взаимоотношений с пациентами и ее управлению, если таковая существует;

· разработку и координацию программы защиты собственности;

· разработку и/или участие в системе оценки продукции;

· гарантию координации с программой обеспечения качества.

Как обеспечение качества, так и управление риском должны поддерживаться стандартами.

Стандарты, относящиеся к управлению риском, включают только те функции, которые относятся к клинической и административной деятельности, предназначенной для определения, оценки и снижения риска получения пациентами травм в ходе лечения. Полный объем функций по управлению риском охватывает деятельность учреждения здравоохранения, направленную на предохранение финансовых ресурсов от убытков. Эти функции включают ряд административных видов деятельности, направленных на снижение убытков и связанных с травмами пациентов, сотрудников и посетителей; убытков, связанных с повреждением имущества; и другие источники потенциальной ответственности медицинской организации.

Рекомендуется в разделе "Медицинский персонал", чтобы медицинский персонал активно участвовал в следующих областях управления риском, связанных с клиническими аспектами оказания помощи пациентам и их безопасности:

· определение общих сфер потенциального риска в клинических аспектах оказания помощи пациентам и их безопасности;

· разработка критериев для определения конкретных случаев с потенциальным риском в клинических аспектах оказания помощи пациентам и их безопасности, оценка этих случаев;

· решение проблем в клинических аспектах оказания медицинской помощи пациентам и их безопасности с помощью деятельности по управлению риском;

· разработка программ снижения риска в клинических аспектах оказания помощи пациентам и их безопасности;

Рекомендуется в разделе "Обеспечение качества" применять следующие стандарты:

· оперативной связи между функциями управления риском, зависящих от клинических аспектов оказания помощи пациентам и их безопасности, и функциями обеспечения качества;

· доступности функции обеспечения качества к существующей информации, полученной на основе деятельности по управлению риском, которая может быть полезна для определения клинических проблем и возможностей для улучшения качества оказания помощи пациентам.

Рекомендуется в разделе "Управляющий орган" применять следующие стандарты обеспечения ресурсами и поддержки для выполнения функций управления риском, связанным с оказанием помощи пациентам и их безопасностью. Необходимо, чтобы главный исполнитель через управленческий и административный персонал поддерживал:

· соответствующее участие медицинского персонала в клинических аспектах управления риском;

· оперативные связи между обеспечением качества и клиническими аспектами управления риском;

· доступ программы обеспечения качества к соответствующей информации по управлению риском.