Дипломная работа: Система управления качеством продукции

По оценке уровня качества

-базовые

-относительные

По стадии -прогнозируемые -проектные -производственные -эксплуатационные

Рисунок 1. Классификация показателей качества

Показатели качества продукции

Рисунок 2. Классификация показателей качества по количеству характеризуемых ее свойств

Единичные показатель – показатель, относящийся только к одному из свойств продукции (вес, мощность).

· Относительный показатель – отношение единичного показателя к показателю базовому, выражается в относительных единицах или процентах(%).

· Базовый показатель – показатель, принятый за исходную (эталонную) единицу при сравнительных оценках качества.

· Комплексный показатель – показатель, относящийся к нескольким свойствам продукции, характеризует изделие в целом (коэффициент готовности = коэффициент безотказности * коэффициент ремонтопригодности).

· Интегральный показатель – комплексный показатель, отражающий соотношение суммарного полезного эффекта в натуральных единицах от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление, т.е. эффект, приходящийся на рубль затрат:

Рост интегрального показателя может обеспечиваться за счет как увеличения полезного эффекта от использования продукции, так и снижения издержек на ее создание и эксплуатацию.

· Групповой показатель – показатель, о?