Дипломная работа: Система управления персоналом Валуйского ОСБ №3794

Система управления персоналом за последние годы претерпела серьёзные изменения. Дефицит квалифицированной рабочей силы, способной работать в новых условиях, обусловил отказ от понимания работы с кадрами, как только административной работы.

Главной задачей системы управления персоналом является обеспечение четкого выполнения персоналом задач и функций, поставленными и определенными в соответствие с целями банка. Для обеспечения полного выполнения поставленных задач персоналом в банке должна быть сформулирована кадровая политика, которая определяет стратегию кадровой работы, устанавливает точно все цели и задачи, определяет принципы подбора, расстановки и развития персонала.

Объектом исследования является Валуйское отделение №3794 Центрально-Чернозёмного банка Сбербанка России.

Предметом исследования являются существующие механизмы системы управления персоналом в ОСБ №3794.

Целью дипломного проекта является изучение системы управления персоналом в Валуйском ОСБ №3794 и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.

Задачами исследования являются:

1.Рассмотрение теоретических аспектов работы системы управления персоналом: характеристика системы управления персоналом, роль кадровой службы в системе управления персоналом, современные подходы к управлению персоналом.

2. Рассмотрение характеристики деятельности Валуйского ОСБ №3794.

3. Анализ системы управления персоналом Валуйского ОСБ №3794.

4. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом Валуйского ОСБ №3794.

При написании дипломного проекта использовалась следующие литературные источники: Федосеев В.Н., Капустин С.Н. «Управление персоналом организации», Шекшня СВ. «Управление персоналом современной организации», Тавасиев A.M. «Банковское дело: управление и технологии», Кибанов А.Я. «Управление персоналом организации», Алавердов А.Р. «Управление персоналом в коммерческом банке», Самоукина Н.В. «Искусство управления персоналом банка» и д.р.

Первая глава дипломного проекта посвящена теоретическим аспектам системы управления персоналом в любой кредитной организации. Здесь рассматриваются такие вопросы, как: характеристика системы управления персоналом, роль кадровой службы в системе управления персоналом и современные подходы к управлению персоналом.

Вторая глава посвящена анализу системы управления персоналом в Валуйском ОСБ № 3794. В этой главе изложена характеристика деятельности Валуйского ОСБ №3794. Рассмотрен анализ результатов финансовой деятельности, а также анализ системы управления персоналом ОСБ №3794.

Третья глава посвящена рекомендациям по совершенствованию деятельности системы управления персоналом в Валуйском ОСБ №3794.

кадровая персонал банк управление

Глава 1. Теоретические аспекты управления персоналом

1.1 Характеристика системы управления персоналом в банке

Деятельность любой организации всегда тесно связана с людьми, которые в ней работают. Правильные принципы работы, оптимальные системы и процедуры играют важную роль. Однако успех организации зависит от конкретных людей, их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотиваций, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению.

В то же время трудовые отношения — едва ли не одна из самых сложных проблем, особенно когда коллектив насчитывает десятки, сотни и тысячи человек. Трудовые отношения охватывают широкий круг проблем, связанных с организацией трудового процесса, подготовкой и набором кадров, выбором оптимальной системы заработной платы в организации.

Поэтому, для того чтобы организация работала эффективно, необходимо правильно организовать труд работников, при этом постоянно контролируя деятельность работников, используя различные методы управления персоналом.

Банк, будучи, целостная система, тем не менее, может быть представлен как совокупность составляющих его элементов (подсистем), естественно взаимосвязанных (взаимодействующих) друг с другом. Количество таких подсистем может быть разным.

Так, одни авторы в качестве подсистем выделяют техническую, административную (управленческую) и человеческую, или личностно-культурную. Другие в управлении банком выделяют две части: управление деятельностью банка и управление людьми. Управление деятельностью складывается из планирования деятельности, постановки задач, создания системы измерения производимой работы, контроля выполнения заданий. Управление людьми включает обеспечение сотрудничества между всеми членами трудового коллектива, кадровую политику, обучение, информирование, мотивацию работников и другие важные составные части работы руководителя.

Следовательно, систему управления персоналом нельзя отделить от системы управления деятельностью банка, так как первая включает не только функциональные подразделения, занимающиеся работой с персоналом, но и всех линейных руководителей - от управляющего банком до начальников отделов, а также руководителей функциональных подразделений, выполняющих функции технического, экономического руководства и т.п. Одним словом, система управления персоналом банка является «костяком» системы управления деятельностью банка.

В литературе можно встретить и другие варианты структурирования системы. Однако обращает на себя внимание то обстоятельство, что практически всегда выделяется кадровая составляющая как составная часть системы управления, что не является случайным. Важнейшей областью деятельности любой организации всегда была и остается обеспечение трудовыми ресурсами: привлечение рабочей силы, необходимая ее подготовка, создание условий для рационального использования.

Любой вид деятельности может быть охарактеризован конкретным перечнем составляющих ее работ. Содержание системы управления персоналом банка включает:

-определение потребности в кадрах с учетом стратегии развития банка;

-формирование численного и качественного состава кадров (система комплектования, расстановка);

- кадровая политика;

- система общей и профессиональной подготовки кадров;