Дипломная работа: Управління якістю продукції ТОВ МТК
Вступ.
3
Розділ 1 Теоретичні аспекти управління якістю.
5
1.1 Поняття якості.
5
1.2 Основні етапи розвитку систем управління якістю.
9
1.3 Стандартизація та сертифікація якості продукції.
22
Розділ 2 Сучасний рівень управління якістю продукції ТОВ „МТК”.
32
2.1 Характеристика фінансово-економічного стану підприємства.
32
2.2 Показники якості продукції та методи їх оцінки.
39
2.3 Оцінка рівня управління якістю продукції підприємства.
56
Розділ 3 Охорона праці на підприємстві.
61
Висновки.
67
Перелік використаних літературних джерел.
70
Додатки.
71
Вступ.
В умовах переходу до ринку успіх кожного конкретного товаровиробника оцінюється за рівнем ефективності виробництва, обумовленої в першу чергу ступенем задоволення потреб суспільства з найменшими витратами. При цьому в даний час визначальною характеристикою, яка формує суспільні потреби, стає якість продукції. Це пов'язано з тим, що якість продукції в умовах конкуренції є головним стимулом придбання продукції, одним з факторів її конкурентоспроможності.
Стан справ в області управління якістю для підприємств України не можна визначити як задовільний. Розвиток експортних відносин показав, що продукція вітчизняних підприємств є неконкурентоспроможною на світовому ринку саме по якості. У цьому зв'язку набуває особливого значення проблема розробки та впровадження дійових методів управління витратами на забезпечення якості продукції.
Теоретико-методологічні й економіко-організаційні аспекти управління витратами на забезпечення якості продукції відображені в роботах провідних вітчизняних і зарубіжних вчених економістів: І. Ансоффа, Л. Водачека, З. Ш. Гейлера, А.В. Гличева, Д. Джуран, Л.В. Дікань, Ю.Б. Іванова, Д.С. Демиденко, В.Е. Ластовецького, Л.А. Матвєєва, В.Ю. Огвоздіна, Г.С. Одінцової, В.В. Окрепілова, В.С. Пономаренка, О.І. Пушкаря, В.М. Соколенко, С.А. Стукова, А. Субето, А. Фейгенбаума, З.Ю. Хамдамова, Д. Харрінгтона, А. Яруговой та ін.
Метою кваліфікаційної роботи є теоретичне обґрунтування та розробка методичних підходів і практичних рекомендацій щодо вдосконалення аналізу та управління витратами на забезпечення якості продукції.
Для досягнення поставленої мети було вирішено такі задачі:
- проведення теоретичного аналізу понять “якість”, “система забезпечення якості”, “витрати на забезпечення якості продукції”;
- аналіз існуючих класифікацій витрат на якість продукції та організаційної структури управління в системі забезпечення якості продукції;
- виявлення особливостей забезпечення якості продукції та їх впливу на ефективність виробництва;
- дослідження методів вирішення задачі підвищення ефективності управління витратами на забезпечення якості продукції;
- розробка методичних підходів та рекомендацій щодо аналізу, планування та обліку витрат на забезпечення якості продукції.
Об'єкт дослідження - діяльність підприємств по забезпеченню якості продукції.
Предмет дослідження - процес аналізу та управління витратами на забезпечення якості продукції.
Методи дослідження. Теоретичною та методологічною основою дослідження є положення сучасної економічної теорії, наукові праці вітчизняних та зарубіжних вчених у сфері управління витратами на забезпечення якості. Для досягнення поставленої в роботі мети було використано такі методи дослідження: теоретичного узагальнення та порівняння - для уточнення понятійного апарату управління витратами на забезпечення якості продукції; статистичного аналізу - для проведення аналізу емпіричних даних і дослідження особливостей забезпечення якості продукції в умовах трансформаційної економіки; системного підходу формалізації та економіко-математичного моделювання - для обґрунтування і розробки основних шляхів підвищення ефективності управління витратами на забезпечення якості продукції.
Кваліфікаційна робота складається з трьох розділів. В першому розділі вивчено досвід в області організаційних систем управління якістю; розглянуто основи управління витратами на забезпечення якості.
Другий розділ роботи присвячено питанню аналізу витрат на якість продукції.
В третьому розділі наведено можливі шляхи щодо покращення якості.
Розділ 1 Теоретичні аспекти управління якістю.
1.1 Поняття якості.
--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--