Доклад: Маркетинг: методические указания

Какова емкость глобального рынка (в физическом и денежном выражении)?

Какова емкость отдельных рыночных сегментов?

Какова рыночная доля на глобальном рынке и на отдельных рыночных сегментах?

Какая тенденция изменения рынка и рыночных сегментов имеет место (рост, стагнация, спад)?

Каково среднее потребление на душу населения, семью, клиента?

Каково значение уровня насыщения рынка?

Какова степень оснащенности семьи или фирмы товарами данного вида?

Каков средний срок службы товара?

Какая доля продаж обусловлена спросом на замену?

Имеют ли продажи сезонную структуру?

Каковы товары-заменители, выполняющие ту же функцию?

Каковы главные нововведения у потребителей, которые могут изменить их отношение к данному товару?

Исследование потребителей и потребительского поведения.

Основные факторы, определяющие реакцию потребителей на товары и услуги.

Поведение потребителей на рынке, характер покупок определяются следующими факторами:

- личностные;

- культурные;

- социальные;

- психологические.

Изучение этих факторов является важнейшей задачей маркетинговых исследований.

Личностные факторы.

Личностные факторы включают в свой состав возраст, стадию жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение (уровень дохода на семью и одного члена семьи), стиль жизни, тип личности и самопредставление.

Жизненный цикл семьи — совокупность отдельных стадий, которые проходит семья в своем развитии с момента своего создания.

Выделяют следующие стадии жизненного цикла семьи:

— холостяки (молодые, неженатые люди, живущие самостоятельно от родителей);

— молодая семья без детей;

— «полное гнездо» — 1 (младшему ребенку меньше 6 лет);

— «полное гнездо» — 2 (младшему ребенку 6 и более лет);

— «полное гнездо» — 3 (семейная пара с независимыми детьми);

— «пустое гнездо» — 4 (дети живут отдельно от родителей, глава семьи работает);