- специализация на кузовном ремонте, покраске, как наиболее доходном виде услуг

- специализация на ремонте двигателей, замене прокладок, ремней сцепления, элементов и подвесок, коробок передач и т.д. Особенно в частном и мелком секторе;

- специализация на продаже масла и замене фильтров;

- установка и продажа автомобильной сигнализации, обеспечение безопасности автомобилей, радиофицирование;

- ремонт автостекол;

- грузо- и пассажиро-перевозки, перегон и эвакуация автомобиле;

- в сети автошкол обучение и переподготовка автослесарей, водителей различных категорий.

Резкое изменение налоговой политики правительства РФ (увеличение таможенных ставок) привело к тому, что ввоз запасных частей и различных марок автомобилей Германии, США, Японии резко сократился. Исключение составляют корейские автомобили, что объясняются специфическими особенностями развития Кореи.

5. Конкуренты

Рассматривая конкурентную среду фирмы, необходимо отметить, что в городе существует достаточно большое количество предприятий, реализующих сервисные услуги автовладельцам. При условии мобильности предмета услуг расположение этих предприятий не играет определяющей роли в выборе такого предприятия. Поэтому повысить конкурентное положение нашей фирмы может лишь высокое качество услуг, современное оборудование для диагностики и ремонта, доступные цены на услуги сервис-центра и за аренду гаражей и стоянки.

Для оценки конкурентоспособности проекта следует также отметить и то, что выполнение всего заявленного комплекса услуг и совмещение его с гаражами и автостоянкой не было реализовано в Сыктывкаре пока еще ни одним предприятием. В этом смысле сервис-центр предлагает новую комплексную услугу, что позволяет рассчитывать на успешное занятие этого сегмента рынка при условии грамотной маркетинговой, рекламной, сбытовой, управленческой политики фирмы.

6. Описание рынков и конкурентов

Мной был проведен анализ рынка автосервиса. По результатам данного анализа можно сделать вывод, что лучше всех оснащен автосервис ООО «Давпон» Форд Центр Коми, он является официальным дилером компании Форд, т.е. имеет право на продажу, гарантийный и постгарантийный ремонт данных автомобилей. Хорошо оснащен оборудованием, имеет высококвалифицированный персонал. Техническому росту способствует высокая заработная плата. Спросу на услуги автосервиса способствует качественное обслуживание и грамотный подход к клиентам.

Количество автомобилей, обслуживаемых конкурентами приведены в таблице 1

Таблица 1

Конкуренты и их характеристика

Название и место расположени	Марки обслуж. авто	Кол-во обслуж-х авто	Виды выполняемых работ	Режим работы СТО	Характеристика СТО	Сроки выполнения заказов
ООО АВТОДОК, СЦ Ул. Морозова, 108/2	VW	25	Ремонт ДВС, подвески кузовной ремонт, мойка машин, техническое обслуживание	9.00-18.00	СТО гаражного образца, имеющий лицензию	от 1 до 5 дней
	Ауди	13
	Рено	12
	Опель	15
	отечественные	25
	Другие иномарки	12
ООО АВТОМАСТЕР ул. Гаражная, 1	VW	35	Мойка авто, полировка, мойка ДВС, ремонт легковых автомобилей, продажа запчастей	9.00-21.00	Имеет лицензию	От 1 до 3 дней
	ауди	25
	Опель	14
	Шкода	16
	Митсубиси	13
	Хонда	17
	Мазда	15
	Отечественные	12
	Другие иномарки	15
ООО «Давпон» Форд центр Коми	VW	20	Ремонт и техническое обслуживание легковых автомобилей, продажи автомобилей и запчастей Форд, мойка	9.00-20.00	Имеет лицензию, является официальным дилером Форд	От 1 до 3 дней
	ауди	25
	Форд	200
	Опель	10
	Тойота	45
	Митсубиси	17
	Хонда	9
	Мазда	8
Мерседес	12
Порше	5
Шевроле	10
Феррари	1
Альфа Ромео	3
Другие иномарки	15
Форд	6	Ремонт легковых автомобилей, тюнинг, мойка	9.00-18.00	Не имеет лицензии	От 1 до 7 дней
Опель	5
Тойота	7
ООО «ВЕГО»	Шевроле					13
	Другие иномарки					10
	Крайслер					1
	Мерседес					3
	Отечественные					15
ИП Железов «Доктор Дизель» Ул. Корткеросская, 9	МАЗ	7	Ремонт грузовых и легковых автомобилей,	8.00-17.00	Имеет лиценцию	От 1 до 10 дней
	КаМАЗ	10
	Скания	3
	Ман	2
	Хендэ	4
	Отечественные	9
Автоцентр КВАТТРО Ул. Заводская, 21	Ауди	12	Торговля автомобилями, запчастями, ремонт, автомойка	8.00-20.00	Имеет лицензию	От 1 до 5 дней
	БМВ	15
	Мерседес	13
	Мазда	15
	Тойота	9
	Шевроле	21

По полученной информации в г. Сыктывкаре насчитывается примерно 85000 тыс. автомобилей, свободная доля рынка остается сроком эксплуатации до 10 лет (10%), т.е. 850 легковых автомобилей.

Таблица 2 Количество автомобилей, обслуживаемых конкурентами

Марка	Кол-во авто	Удельный вес, %	Коэф. Самообсл	конкуренты	Свободная доля рынка	Годовой обьем работ чел.час	Ср. Год. Пробег	Удельная трудоемкость
Тойота	6000	7,32	0,1	3600	2400	172800	18000	3,3
V W	4000	4,88	0,1	2400	1600	106400	19000	2,8
Ауди	2500	3,05	0,1	1500	1000	66500	19000	2,8
B M W	4000	4,88	0,05	2400	1600	112000	20000	2,8
Опель	3000	3,66	0	1800	1200	96000	20000	3,3
Вольво	1300	1,59	0,15	780	520	39520	19000	3,2
Хонда	3000	3,66	0,05	1800	1200	84000	20000	2,8
Хюндай	3700	4,51	0,05	2220	1480	106560	18000	3,3
Форд	9500	11,59	0,1	5700	3800	288800	19000	3,3
другие иномарки	20000	24,39	0,4	12000	8000	532000	19000	2,8
Отечественные	25000	30,49	0,3	15000	10000	735000	21000	2,8
Итого:	82000	100,000	49200	32800	2339580

Автосервисы	Виды работ	Кол-во рабочих	Стоим. Услуги	Конкретные хар-ки
СЦ ООО "Автотрейд- Коми"	Контрольно-смотровые, диагностические работы, крепежные работы, смазочно-заправочные, моечные - уборочные, регулировочные.	Нормы производителя	Удобное расположение, высокое качество работ, квалифицированный персонал.
СЦ "ВЕГО"	Т О и ремонт, покраска, кузовные работы, диагностика, мойка.	договорная	Удобное расположение, высокое качество работ, неквалифицированный персонал.

На основе полученных данных Госкомстата можно сделать вывод о том, что в г. Сыктывкаре уровень аварийности на дорогах – средний. Прежде всего, хотелось бы обратить внимание на факторы, влияющие на аварийность и повреждения автомобилей:

а) культура вождения авто владельцев,

б) дорожные разметки и приборы регулирования движения,

в) техническое состояние авто дорог,

г) плотность движения,