Изложение: Факторы, побуждающие потенциальных покупателей к приобретению товаров через сеть Интернет

Интернет магазин - интерактивный веб-сайт, рекламирующий товар или услугу, принимающий заказы на покупку, предлагающий пользователю выбор варианта расчета и выписывающий счет на оплату.

1.3. Предмет исследования

Предметом исследования являются факторы, побуждающие потенциальных покупателей к приобретению товаров через сеть Интернет.

1.4. Объект исследования

Объектом это программы являются вся категория потенциальных российских покупателей, которые приобретают товары преимущественно через Интернет.

1.5. Цель исследования

Теоретическая значимость исследования

Выявить факторы, влияющие на рост спроса в сети Интернет

Практическая значимость исследования

Результаты данной социологической программы могут быть использованы предпринимателями в своей деятельности. В соответствии с этими результатами фирма может выстроить более выгодную маркетинговую политику, и как следствие рост прибыли и повышение конкурентоспособности организации.

1.6. Главная гипотеза

Предположительно основным влияющим фактором является фактор "доступности товара в регионе субъекта спроса". Под субъектом спроса следует понимать покупателя.

Так человек, проявивший спрос на определенный товар, может не найти его в пределах своего региона, главной причиной этого служит слаборазвитая маркетинговая сеть определенных организаций, а также система предпринимательской деятельности. Так для этого человека остается два варианта: либо отказаться от предмета спроса, либо достать его другими путями. Для большинства наиболее предпочтительно заказать этот товар через Интернет, что и сделают. Ведь подавляющее большинство Интернет-магазинов поддерживает доставку товаров по всей территории Российской федерацию через почтовую сеть.

1.7. Задачи и гипотезы

1) выявить основные факторы, побуждающие людей к покупкам через информационную сеть;

2) найти зависимость таких покупок от социального положения;

3) расставить приоритеты по эти факторам.

Как уже было сказано главным фактором, побуждающим к покупкам через сеть является фактор "доступности товара в регионе субъекта спроса".

Также имеется ряд других факторов, в том числе "стоимость товара". Как можно заметить цена на товары в большинстве Интернет-магазинах несколько ниже, чем в региональных субъектах продажи, а то и вообще в 2 раза. Дело в том, что есть фирмы, занимающиеся реализацией товаров только через Интернет-заказы. У этих организаций нет своей собственной или арендуемой площади для предоставления товара "из рук в руки". Они нигде не зарегистрированы как "юридическое лицо". Формально их не существует. Следовательно они не платят налогов, у них нет необходимости в оплате коммунальных услуг и прочего, что могло бы вылиться в повышение стоимости товара. Они работают прямо со склада, ведь все, что нужно для осуществления такой предпринимательской деятельности это компьютер и доступ в Интернет. Исходя из всей этой системы получается, что цена товара у такой фирмы значительно ниже, чем у других законных организаций, работающим на ту же категорию потребителей. Этот фактор даёт выгоду потенциальному потребителю.

Третьим фактором является "альтернативные способы приобретения товара". Есть люди, которые из дома не могут выйти физически (инвалиды) и "держат связь" с внешним миром преимущественно через Интернет, они могут зарабатывать через эту сеть, например, работая веб-программистами или дизайнерами. Соответственно они совершают платежи за коммунальные услуги и покупки через сетевые денежные системы, поскольку это удобно. Для них не существуют альтернативных способов оплаты. К данной категории можно отнести не только инвалидов, но и физически здоровых людей, которые по некоторым причинам не выходят из дома, даже когда объект спроса можно приобрести в "соседнем квартале". Они пользуются такой услугой (если она осуществима) Интернет-магазинов, как "курьерская доставка".

Четвертым фактором является "мода на покупки в сети".

1.8. Интерпретация спроса на товары в сети

спрос на товары в сети

Доступность товара в регионе субъекта спроса

Стоимость товара

Альтернативные способы приобретения товара

Мода на покупки в сети

О тенденции влияния этих факторов см. пункты 1.6. и 1.7.

2. Методический раздел программы

2.1. Определение исследуемой совокупности

Исследуемая совокупность – пользователи информационной сети Интернет, которые отдают предпочтение покупкам непродовольственных товаров через сеть. Так как исследуемая совокупность состоит из большого числа единиц, то сделаем выборку, которая будет состоять из 300 человек.

2.2. Методы сбора первичной социологической информации

Для сбора первичной социологической информации применяется метод анкетного опроса. Такой опрос будет проводится при поддержке администрации Интернет-портала mail. ru в рамках проекта "Ответы".