Изложение: М.И. Котик «Психология и безопасность»

изолированность рабочих мест и недостаточные межличностные контакты у рабочих

однообразная и монотонная работа

недостаточная двигательная активность

различные внешние воздействия

К перечисленным можно добавить и фактор нарушения стереотипной системы труда, возникающего в связи с поломками техники и другими внешними причинами, препятствующими привычной системе деятельности. Каждый из названных факторов в отдельности порождают экстремальные условия деятельности и вытекающие из них стрессовые состояния. Причём для современного производства типичны экстремальные ситуации двух крайних типов.

ПЕРВЫЙ ТИП экстремальной ситуации возникает тогда, когда требования интенсивной работы и жестокие ограничения во времени вынуждают рабочего предельно напрягать силы и мобилизовать внутренние резервы.

ДРУГОЙ ТИП экстремальной ситуации возникает из – за недостатка или однородности поступающей информации, недостатка межличностного контакта, низкой двигательной активности.

Для стрессовых ситуациях того и другого типа характерна одна общая черта – появление у человека острого внутреннего конфликта между требованиями, которые предъявляет к нему работа, и его возможностям. В первом случае этот конфликт возникает в основном в результате роста требований, предъявляемых к человеку, во втором – из – за снижения возможностей человека по выполнению прежних требований. В том и в другом случае человек уже не может справиться с задание и в результате такой конфликтной ситуации становится предрасположенным к несчастным случаям.

Гартман приходит к заключению: кто долго настроен на возможность допущения ошибки, тот станет жертвой тревожащей опасности, поскольку волнение перед ожидаемым несчастным случаем непременно приведёт его к реальному возникновению. Однако не только уверенность в том, что несчастный случай должен непременно произойти, но уже само сознание того , что такая возможность имеется, уже может нарушить нормальное состояние волнения – боязни, что это событие произойдет. Подобные состояния принято называть беспокойством тревоги – предвидения нежелательных результатов. Если состояние страха является эмоциональной реакцией на неизбежность, то беспокойство тревоги – это реакция на отрицательное событие, которое можно предотвратить. Поэтому и природа этих реакций будет различной. Реакция страха будет заключаться в направленности организма на самосохранение, реакция же беспокойства тревоги – скорее на мобилизацию его внутренних ресурсов с целью предупреждения возникновения нежелательного события.

Две категории ошибок:

К первой категории будем относить такие ошибки, когда человек, выполняя относительно безопасную работу, создаёт опасную ситуацию своими неправильными действиями.. Ко второй категории будем относить такие ошибки, которые возникают в связи с тем, что человек не смог решить задачу данной сложности, не смог вовремя отреагировать . В первом случае несчастные случаи связаны с не использованием индивидуальных ресурсов, а во втором – с их нехваткой.. Качества, связанные мотивационными особенностями субъекта, определяют главным образом не использование возможностей, а психофизиологические качества – их ограниченность.

Как показал Милерян, в труде оператора можно выделить четыре режима работы:

учебно – тренировочный режим, в котором трудовые задачи решаются условно и у рабочего отсутствует ответственность, присущая реальным условиям труда

минимальный режим, связанный с решением наиболее простых задач в благоприятных условиях при невысокой цене ошибок

оптимальный режим, наиболее типичный для данного вида труда и отличающийся большой продолжительностью, широким использованием навыков и умений, требующий внимания, собранности. В таком режиме используется примерно 40-60% ресурсов организма

зкстремальный режим, который возникает за счёт значительного усложнения задач, когда человек без высокой волевой регуляции и широкого использования резервов, как правило, уже не может удовлетворительно справляться с выполнением возложенных на него функций.

Способность человека к требуемым действиям в аварийных ситуациях становится уже универсально важным индивидуальным качеством, определяющим его защищённость от опасности и предрасположенность к ней.

Факторы, способствующие предрасположенности человека к несчастным случаям:

Особенности темперамента

Функциональные изменения в организме(сердечно – сосудистые заболевания, диабет)

Недостатки органов чувств( ухудшение зрения, слуха)

Функциональные нарушения связи между сенсорными и моторными процессами( замедленное или поспешное реагирование на сигнальные раздражители)

Пристрастие к алкоголю, наркотикам

Факторы, временно повышают предрасположенность рабочего к несчастным случаям:

Неопытность. Это отсутствие у рабочего навыков и умений, достаточных для приложения полученных при обучении знаний в конкретном труде

Неосторожность. Это результат не использования возможностей из- за недооценки сложности задач и переоценки своих трудовых качеств.

Утомление. Это соответствующие временные изменения в организме, проявляющиеся в понижении работоспособности при интенсивной или длительной работе.

Дистресс. Он может возникать, например, вследствие несовпадения характера труда с темпераментом рабочего, из-за неприятностей в личной жизни.

Влияние биологических ритмов и атмосферных факторов.