- Предметный и / или тематический словарь (глоссарий).

- Программу обучения (академический календарь) и т. д.

Средства общения обеспечивают процесс взаимодействия обучаемого сучебным центром, с преподавателем и с другими обучающимися. Организация эффективных средств общения позволяет не только компенсировать отсутствие непосредственного контакта преподавателей и студентов между собой, но и, по возможности, придает новые качества их общению. Наиболее часто здесь применяют электронную почту e-mail (особенно рассылки), доски объявлений, виртуальные конференции, видео – и аудиотрансляции, виртуальные семинары и обсуждения. Базовые механизмы, за счет которых можно организовать эффективные средства общения, условно разделяют на асинхронные и синхронные , которые получили название offline и online соответственно.

Асинхронные средства не требуют у обменивающихся сторон постоянного соединения. К таким средствам можно отнести: e-mail и построенные на основе e-mail автоматические рассылки (так называемые mail-lists), доски объявлений типа BulletinBoardSystem (BBS), offline‑конференции типа «эхо» FidoNet и т. п. С развитием телекоммуникаций роль таких средств снижается. Однако при низком качестве телекоммуникаций их использование – единственное, что позволяет сделать систему дистанционного обучения эффективнее.

Синхронные средства предполагают одновременные согласованные действия сторон – один говорит, другой слушает в то же самое время. Все online‑средства предполагают наличие прямого выхода в Интернет и базируются на сервисах, существующих в сети Интернет.

Система тестирования должна обеспечивать текущий контроль знаний, а на завершающей стадии дать объективную оценку обучаемого, на основании которой происходит выдача дипломов или сертификатов. Здесь очень важен вопрос о защите данных. Необходимо применять средства идентификации и аутентификации обучаемого. Они затрудняют подмену и искажение результатов тестирования. Система тестирования включает:

- Средства обработки результатов тестирования.

- Интерактивные тесты.

- График прохождения тестов.

Система администрирования обеспечивает доступ к личному делу, доске объявлений администрации, интерактивным анкетам и пр.

На мировом рынке имеется большой выбор программных продуктов, позволяющих обеспечивать весь цикл разработки учебных материалов для мультимедийных учебно-методических курсов и управления процессом дистанционного обучения.

Можно сформулировать требования к инструментальным средствам разработки мультимедийных дистанционных курсов, учитывающие особенности российской специфики:

- Инструментальное средство должно быть ориентировано на специалистов-предметников, преподавателей (в компьютерной среде получивших название «пользователи »).

- Инструментальное средство должно обеспечить разработку мультимедийных курсов, использующих технологию Web-CD, т. е. технологию, объединяющую преимущества распространения информации через Интернет и на компакт-дисках. По этой технологии основной информационный объем мультимедийного учебно-методического курса поставляется на компакт-дисках. Это обеспечивает надежность и дешевизну распространения учебного материала. При этом оперативное обновление информации осуществляется по каналам Интернета.

- Если рассматривать создание инструментального средства для российского рынка, то необходимо учитывать, что уровень оснащенности телекоммуникациями и их качество по регионам весьма разнородны. Поэтому как разрабатываемые дистанционные курсы, так и средства, обеспечивающие технологическую поддержку, должны гибко настраиваться на уровень телекоммуникаций в любом регионе. Отсутствие или низкое качество online‑доступа не должно служить причиной невозможности использования дистанционного мультимедийного курса.

- Разрабатываемое инструментальное средство должно обеспечивать технологическую поддержку всего жизненного цикла (фазы проектирования, разработки, сопровождения, возможности модернизации) всех компонентов дистанционного мультимедийного курса (представление учебного материала, средства общения, система тестирования и др.).

- Обучаемому и преподавателю должны быть предоставлены средства визуализации, планирования и выбора образовательной траектории, поскольку это обеспечит гибкость не только в рамках отдельного курса, но и в рамках системы образовательных мультимедийных курсов в целом.

2. Мультимедийные ресурсы Интернет по теме «Системы проектирования и управления мультимедийными учебно-методическими курсами»

Мультимедийные ресурсы Интернет можно классифицировать по признакам: «линейность», «нелинейность», «интерактивность».

Понятия «линейность», «нелинейность», «интерактивность» являются достаточно условными. Как впрочем, и любые понятия, которые принимаются за классификационные признаки. Наличие интерактивных мультимедийных компонентов (например, использование гипермедийной технологии) само по себе ещё не может служить признаком того, что рассматриваемый ресурс является интерактивным с точки зрения пользователя, и наоборот. Веб-ресурсы, отнесенные к «линейным» с точки зрения их использования в учебном процессе, могут представлять собой комбинированные базы данных с десятками тысяч записей. Поэтому место того или иного ресурса в любой классификации может определяться, в первую очередь, сценарием его использования.

Возьмем на себя смелость представления обзора мультимедийных ресурсов Интернет по теме «Системы проектирования и управления мультимедийными учебно-методическими курсами »по признакам, которые несколько отличаются от признаков «линейность», «нелинейность», «интерактивность».

2.1 Терминология

Несмотря на то, что рассматриваемая область деятельности относительно новая и интенсивно развивается, можно отметить, что уже разработана стратегическая концепция создания и развития единой системы дистанционного образования. В нормативной документации зафиксирована сложившаяся терминологическая база. Это отражено в ресурсах Интернет:

№ п.п.	Адрес-ссылка	Аннотация	Примечание
1	www.db.informika.ru/do/npb/index.asp www.ed.gov.ru	Нормативные документы Российской Федерации по дистанционному образованию	Сайт Министерства образования РФ
2	www.fcdo.ido.ru/normativ/normativ.html	Нормативные документы Российской Федерации по дистанционному образованию	Сайт Института дистанционного образования МЭСИ
3	www.mesi.ru/joe/n2 97.html	Концепция создания и развития единой системы дистанционного образования	Научно-практический журнал «Открытое образование»
4	www.db.informika.ru/do/teleconf	Материалы телеконференции «Российское дистанционное образование»
5	www.db.informika.ni/do/news/doc/up_f.rtf	Документ «Термины и определения дистанционного обучения»
6	www.edu.ru	Федеральный портал «Российское образование»
7	www.mon.gov.ru	Министерство образования и науки РФ
8	www.inforeg.ru/deposit/default.html	Научно-технический центр «Информрегистр»
9	http://www.imsglobal.org	Стандарт IMS Global Learning Consortium стартовал в 1997 году и с самого начала был нацелен на разработку стандартов обучения для высших учебных заведений, в отличие от AICC (изначально нацеленного на корпоративное обучение) и SCORM (этот и вовсе для военных). Подход IMS к стандартизации предельно системный: каждая из областей взаимодействия обучаемого, учебного материала и системы управления обучением описывается отделным документом. Как следствие такого подхода, многие стандарты, разработанные в IMS, были успешно адаптированы и AICC, и ADL в SCORM (описание мета-данных и content packaging).
10	http://www.imsglobal.org/question/index.html	QTI – Question and Test Interoperability – один из стандартов IMS (и один из немногих, которые используются самостоятельно, а не «спрятавшись» в SCORM или AICC), описывающий модели данных и способы описания вопросов и тестов, а также соответствующих результатов, полученных после того, как пользователь ответил на тест или вопрос. Создание такого стандарта было вызвано пониманием того, что разработка качественных вопросов и правильная оценка их результатов является отдельной и серьезной работой, отнимающей много времени. Отделение описаний вопросов от средств, которые будут эти вопросы «проигрывать», позволило бы осуществлять свободный обмен тестами и их результатами между средствами создания учебного материала, специализированными проигрывателями тестов, системами тестирования и / или системами управления обучением. Первая спецификация стандарта появилась в 2000 году и базировалась на языке QML, разработанном компанией QuestionMark. С тех давних пор стандарт разделен на две основных части: ASI (Assessment, Section, Item – основные структурные единицы теста), описывающая вопросы и их организацию в тесте, и QTI Results Reporting (или QTI Reports), описывающая, соответственно, формы записи результатов. В течение двух лет стандарт уточнялся и совершенствовался. Наконец, в 2002 году был выпущен документ версии 1.2 – наиболее удачной по сравнению с предыдущими – которая и получила наибольшее распространение. В 2005 году вышел первый документ версии QTI 2.0. Во второй версии стандарта появилось множество новых типов вопросов, язык стал более четким, убраны некоторые неоднозначности. Однако, на сегодняшний день не так уж много можно найти редакторов и проигрывателей тестов, которые бы поддерживали версию 2.0. Версия 1.2 пока остается главенствующей на рынке. Важно заметить, однако, что стандарт QTI не включает в себя собственно способы обмена этой информацией – как именно организовать, скажем, механизм передачи данных от проигрывателя теста в систему управления обучением, из этого документа никак не следует.
11	www.vimi.ru/	Всероссийский научно-исследовательский институт межотраслевой информации
12	www.irpo.ru/	Институт развития профессионального образования

- Примечание: материал в Интернет по этому направлению представлен преимущественно в виде линейных структур (Сценарий 1 ) и, частично, в виде нелинейных структур (Сценарий 2 ).

2.2 Обзоры компьютерных технологий обучения

В сети Интернет имеется большое количество обзоров современного состояния систем дистанционного обучения и перспектив их развития. Приведем для примера наиболее интересные из них:

№ п.п.	Адрес-ссылка	Аннотация	Примечание
1	www.cnit.ssau.ru/do/review/do_world/index.htm	Обзор А.В. Соловова, в котором указаны тенденции развития дистанционного образования в мире, обоснована необходимость дистанционного образования в России, дано описание технологического обеспечения и особенностей работы преподавателей в системе дистанционного обучения	Cайт Центра новых информационных технологий при Самарском государственном аэрокосмическом университете.
2	www.machaon.ru/distant	Обзор Е.Г. Коротеевой	Сайт «Махаон» НИИ ядерной физики МГУ
3	www.nic.nw.ru/VAK/DistLearn/intro.htmI	Обзор В.А. Капустина	Сайт Междисциплинарного центра дополнительного профессионального образования Санкт-Петербургского государственного университета
4	www.user.cityline.ru/~cd-media	Сайт Фонда развития образования
5	www.db.informika.ru/do/prog	Обзор программных средств дистанционного образования	Сайт «Информика»
6	www.eir.ru	Сайт «Образовательные электронные издания»
7	www.rnmc.ru	Республиканский мультимедиа центр
8	www.ofap.ru	Отраслевой фонд алгоритмов и программ
9	www.catalog.alledu.ru	Специализированный каталог «Все образование Интернета»
10	www.1september.ru	Издательский дом «Первое сентября»
11	www.distance-learning.ru	Информационный Портал, посвященный технологиям дистанционного и электронного обучения. Этот сайт ориентирован на тех, кто внедряет, использует или планирует использовать системы дистанционного обучения, электронные учебные курсы, виртуальные классы и другие современные образовательные технологии. Материалы сайта должны помочь сотрудникам корпораций и ВУЗов сделать выбор адекватных технических и методических решений для организации дистанционного обучения своих сотрудников и студентов
12	www.studyabroad.ru	Образовательный сайт Studyabroad.ru – ОБУЧЕНИЕ ЗА РУБЕЖОМ.

- Примечание: материал в Интернет по этому направлению представлен преимущественно в виде линейных структур (Сценарий 1 ) и, частично, в виде нелинейных структур (Сценарий 2 ).

2.3 Обзор систем проектирования и управления мультимедийными учебно-методическими курсами

На мировом рынке имеется большой выбор систем проектирования и управления мультимедийными учебно-методическими курсами как зарубежных, так и отечественных разработчиков.

2.3.1 Зарубежные специализированные системы проектирования и управления мультимедийными учебно-методическими курсами