Контрольная работа: Анализ процесса управления организацией на примере деятельности предприятия ООО "Морозко"

Постановка целей в процессе управления настолько важна, что были созданы несколько методов, чтобы стимулировать менеджеров заниматься этой деятельностью. Одним из методов является построение дерева целей.

Миссия предприятия ООО «Морозко» заключается в удовлетворении потребностей населения в высококачественной и доступной по ценам валяной обуви, необходимой для комфорта в холодное время года.

Соответственно миссии формулируется стратегическое видение предприятия ООО «Морозко»:

К 2010 году предприятие «Морозко» освоит Северные районы России для реализации качественной валяной обуви, тем самым станет лидером на рынке по продаже данного вида продукции.

3.2 Цели организации

Существуют четыре сферы, в которых организации устанавливают свои цели:

1. Доходы организации:

– Прибыльность;

– Положение на рынке;

– Производительность;

– Финансовые ресурсы.

2. Работа с клиентами:

– Работа с покупателями.

3. Работа с сотрудниками:

– Человеческие ресурсы.

4. Социальная ответственность:

– Оказание помощи обществу (благотворительные акции).

Дерево целей предприятия ООО «Морозно» представлено на рис. 2.

Рассмотрим цели предприятия ООО «Морозко» в аспекте долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей. Поскольку цели, установленные предприятием в сферах работы с клиентами, потребностей и благосостояния сотрудников, социальной ответственности, не могут быть количественно измерены, рассмотрим цели предприятия только в сфере ее доходов.

1. Прибыльность

Долгосрочная цель: Рост прибыльности предприятия на 10% к 2010 г. Среднесрочные цели: Увеличение прибыли до 200 тыс. руб. в год к 2008 г.

Увеличение рентабельности продукции на 20% к 2007 г. Увеличение рентабельности ОПФ на 20% к 2007 г. Увеличение рентабельности вложений в организацию на 10% к 2008 г.

Краткосрочные цели: Увеличение прибыли от реализации продукции до 1 млн. руб. к 2006 г.

Увеличение прибыли от внереализационных операций на 1% к 2002 г. Снижение издержек на 10% к 2006 г.

2. Рынки

Долгосрочная цель: Увеличение доли рынка до 30% к 201 Ог. Среднесрочные цели: Стимулирование продаж.

Увеличение объема продаж на 12% к 2007 г. Краткосрочные цели: Усиление рекламы.

Расширение рынков сбыта.

3. Производительность (эффективность)