Контрольная работа: Анализ состояния рынка услуг сотовой связи
- USSD-сервис, доступ в Интернет, WAP;
- передача данных (CSD);
- высокоскоростная передача данных (HSCSD);
- пакетная передача данных (EDGE/GPRS).
** Местные вызовы и вызовы «по Поволжью» Тарификация вызовов - посекундная (вызовы длительностью до 3-х секунд не тарифицируются) | |||
Вызовы | Стоимость за 1 мин. в рублях | ||
| Исходящие вызовы | |||
| Внутри сети ОАО «МСС-Поволжье» | 0,50* | ||
| На мобильный телефон | 1,98* | ||
| На территории Республики Татарстан | 1,98* | ||
| На территории других областей (республик) | 2,98* | ||
| По Поволжью | 5,00* | ||
| Входящие вызовы | бесплатно | ||
| Переадресация и вызовы на голосовую почту | |||
| Переадресация (стоимость зависит от направления переадресации) | по стоимости исходящих вызовов | ||
| Переадресация на голосовую почту | бесплатно | ||
| Исходящие вызовы на голосовую почту | 1,00 | ||
| Текстовые сообщения (SMS) | |||
| Исходящие SMS (за одно сообщение) | 0,95 | ||
| Входящие SMS | бесплатно | ||
| Передача данных | |||
| Передача данных до 28800 бит/сек. | 1,47 (08:00–24:00) 0,49 (00:00–08:00) | ||
| GPRS-Интернет (точка доступа: internet, округление с точн. до 100 кб6 ) | 7,00 руб./ 1 Мб | ||
| GPRS-Wap (точка доступа: wap, округление с точностью до 10 кб6 ) | 0,25 руб./ 1 Кб | ||
| Мультимедийные сообщения (MMS) | |||
| Исходящие MMS (за одно сообщение) | 6,00 | ||
| Входящие MMS | бесплатно | ||
Направления дальней связи Тарификация вызовов - поминутная (вызовы длительностью до 5 секунд не тарифицируются) | |||
| Междугородные вызовы | |||
| Вызовы абонентам сети «МегаФон» кроме абонентов ОАО «МСС-Поволжье», ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» в Оренбургской области | 5,90 | ||
| Вызовы по России | 11,80 | ||
| Международные вызовы | |||
| Страны СНГ и Европа | 29,50 | ||
| Остальной мир | 68,80 | ||
| Спутниковые сети связи | 177,00 | ||
| USSD-услуги | |||
| Описание | Номер | Стоимость запроса в рублях | |
| USSD-Инфо | Информационные развлечения | *132# | 1,96 |
| Запрос баланса | Информация о состоянии баланса лицевого счета | *100# | бесплатно |
| Единая карта оплаты услуг сети «Мегафон» | Активация Единой карты оплаты | *110# | бесплатно |
| Автоинформатор сети | Информация о действующих тарифах и услугах | *111# | бесплатно |
| Служба «Сервис-Гид» | Установка пароля | *111*01# | бесплатно |
| Пакетная передача данных (GPRS) | Подключение/отключение | *105*06# | бесплатно |
| Основные услуги абонентского сервиса | |||
| Детализация счета по e-mail (предоставляется по письменному запросу) | бесплатно | ||
| Приостановление и возобновление обслуживания на срок от 30 до 90 дней (только при отсутствии задолженности) | бесплатно | ||
| Детализация счета на бумажном носителе | 29,00 | ||
| Доставка счета абоненту (предоставляется по письменному запросу) | 29,00 | ||
| Выбор абонентского номера при подключении | 980,00 | ||
| Замена абонентского номера по инициативе абонента | 490,00 | ||
| Переоформление договора на подключение и обслуживание | 98,00 | ||
| Замена SIM-карты | 45,00 | ||
| Смена тарифного плана по инициативе абонента | 73,00 | ||
2.3 Стратегия продвижения и планы продаж
В условиях жесткой конкуренции необходимо уметь использовать маркетинг для того, чтобы направить продажи в нужном компании направлении.
Цель сбыта состоит в том, чтобы убедить покупателя приобрести товар компании, но это лишь один из аспектов маркетинга. Маркетинг требует, чтобы фирма идентифицировала потребности покупателей и добилась соответствия им товаров и услуг, что позволяет компании получить прибыль.
Фирме необходимо тщательно изучать своих клиентов. Она может выступать на пяти типах клиентурных рынков.
1. Потребительский рынок - отдельные лица и домохозяйства, приобретающие услуги для личного потребления.
2. Рынок производителей - организации, приобретающие услуги для использования их в процессе производства.
3. Рынок промежуточных продавцов - организации, приобретающие услуги для последующей перепродажи их с прибылью для себя.
4. Рынок государственных учреждений - государственные организации, приобретающие услуги либо для последующего их использования, либо для передачи этих услуг тем, кто в них нуждается.
Стратегия продвижения товара предполагает планирование, осуществление и контроль коммуникационного процесса между компанией и ее потребителями, а также участниками е других целевых аудиторий
Существуют две основных стратегии продвижения товара на рынок: стратегия «толкай» и стратегия «тяни» . Компания «МегаФон» использует метод «тяни» означает активную рекламную и промо-кампанию, направленную через средства массовой информации на конечного потребителя. Последний, получив рекламное сообщение или дополнительный стимул в виде скидки, купона, специального предложения спрашивает товар в магазине, подвигая его владельца тем самым к заказу определенного вида продукции. Соответственно выстраивается обратная цепочка: розничный торговец заказывает наименование у оптовика, а оптовик - у компании-производителя.
Схема 2.
Стратегия продвижения «pull» («тяни»)
Как правило, данная стратегия используется на последнем этапе создания товара, таким образом, чтобы к моменту поступления у потребителя было создано то или иное отношение к нему.
2.4 Факторы риска и стратегия снижения рисков
Все факторы, так или иначе влияющие на рост степени риска компании «МегаФон», можно условно разделить на две группы: объективные и субъективные .
К объективным факторам относятся факторы, независящие непосредственно от самой фирмы:
· инфляция;
· конкуренция;
· анархия;
· политический и экономические кризисы;
· экология;
· рыночная конъюнктура;
· таможенные пошлины и т.д.
К субъективным факторам относятся факторы, характеризующие непосредственно данную фирму:
· производственный потенциал;
· техническое оснащение;
· уровень предметной и технологической специализации;