Контрольная работа: Добыча знаний и управление ими

Выводы

1. По оценкам аналитиков ArthurAndersen, объем знаний, которыми располагает человечество, удваивается каждые пять лет. В 2020 году знания человечества будут удваиваться каждые 72 дня. Еще одна интересная формула, предложенная той же компанией, состоит в следующем: знания - это есть люди плюс информация, возведенные в степень средств распространения этой информации.

2. По оценке GartnerGroup, технологии управления знаниями способны уже сейчас дать 20 % повышение продуктивности работы организаций.

3. По данным консалтинговой компании KPMG, в среднем 40 % сотрудников компаний проработали в своей организации меньше года, еще 40 % собираются уходить. Вклад "новобранцев" в работу фирмы обычно невелик. Те, кто собирается уходить, предпочитают уносить информацию с собой. В результате 80% информации компании остается неосвоенной. При уходе ведущих сотрудников компании потери компаний распределяются следующим образом:

- нарушение отношений с ключевыми клиентами/поставщиками - 43 %;

- потеря знаний о передовом опыте в специфической области - 49 %;

- потеря важной для ведения бизнеса информации - 14 %; существенная потеря прибыли - 13 %.

Список использованных электронных ресурсов

www.aup.ru

www.iis.ru

www.bizcom.ru

www.infocity.kiev.ua

www.bizon.ru

www.interface.ru

www.botik.ru

www.iteam.ru

www.ccc.ru

www. internetbook. ru

www.ci.ru

www.isuct.ru

www.citforum.ru

www.ixbt.com

www.comin.org.ua

www.management.com.ua

www.computer.library.ru

www.markbook.chat.ru

www.dis.ru

www.marketing-mix.ru

www.docflow.ru