Контрольная работа: Функциональный конфликт в коллективе

При искреннем желании разрешить спорный вопрос, нужно следовать следующему плану ведения разговора. Лучше, если с вашим партнером разбора конфликтной ситуации ознакомлен соперник. Разговор на чистоту лучше вести в специально выбранное время и в помещении, где не будет посторонних свидетелей.

В СООО "Белая Вежа" наиболее часто возникают конфликты между двумя менеджерами, отвечающими за рекламную кампанию предприятия. В данной ситуации происходит столкновение противоречий.

В данной ситуации руководителям подразделений следует рассмотреть варианты самоуправления: дать им больше полномочий и для самостоятельного принятия решений, то есть разделить ответственность по уровням, а не сосредотачивать ее в руках директора. Это позволит ускорить процесс принятия решений, усилить личные обязательства сотрудников по выполнению работы через участие в управлении.

2. Задание

Диагностика рабочего времени на предприятии по следующим показателям:

1) средняя продолжительность операции (мин.);

2) коэффициент использования рабочего дня;

3) коэффициент потерь рабочего времени по вине работника;

4) коэффициент потерь рабочего времени, не зависящих от работника;

5) коэффициент повышения производительности труда.

Проследим работу токаря на токарном станке (технологическая операция - обработка заготовок):

Cоставим фактический и нормативный баланс рабочего времени за день (таблица 1).

Таблица 1.

Баланс рабочего времени за день, мин
Затраты рабочего времени	Фактические затраты времени	Нормативные затраты времени	Уплотнение рабочего времени
ПЗ ОП ОБ ПНП ПНД НАБ ОТЛ	25 380 15 10 20 20 10	4% от ОП = 16 434 3% от ОП = 15 3% от ОП = 15	9 10 20 20 -5
Всего	480	480	54

ПЗ - подготовительно-заключительное время (получение задания, инструктажа, материалов, заготовок, приспособлений, инструмента, документации и сдача приспособлений, инструмента, остатков материалов, изготовленной продукции);

ОП - оперативное время - время основной (технологической) и вспомогательной работы;

ОБ - время технического и организационного обслуживания рабочего места;

ПНП - перерывы из-за нарушения производственного процесса;

ПНД - перерывы из-за нарушения дисциплины;

НАБ - время на наблюдение за работой оборудования;

ОТЛ - время на отдых и личные надобности.

Из таблицы 1 видно, что потери рабочего времени составили 50 мин, на подготовительно-заключительную работу ушло на 9 мин больше нормативного времени, а время на отдых и личные надобности можно увеличить на 5 мин. В таком случае уплотнение рабочего времени составит:

9 + 30 + 20 - 5 = 54 мин.

Увеличится время оперативной работы, оно будет равно:

480 - 16 - 15 - 15 = 434 мин.

Коэффициент уплотнения рабочего времени (К_у ) рассчитывается по формуле:

.

.

Прирост производительности труда определяется следующим образом: