Контрольная работа: Інформаційні технології управління маркетингом Основи створення

1. Технічне завдання на дослідження (ТЗ) – дослідження на тему: «Рівень якості медичних послуг».

2. Структура аналітичного звіту за результатами дослідження.

3. Анкета для опитування.

Анкета

1. Як Ви вважаєте, чи актуальна в наш час, проблема низького рівня медичного обслуговування

а) Так б) Ні в) Незнаю

2. Як часто Ви звертаєтесь до лікарів

а) Один раз в місяць

б) Один раз в півроку

в) Один раз в рік

г) Рідше, ніж один раз в рік

д) По мірі необхідності

3. Для Вас рівень медичного обслуговування є важливим фактором при виборі медичної установи

а) Так б) Ні

4. Як Ви вважаєте, рівень медичних послуг прямо залежить від вартості отриманої лікарем оплати (подарунку)

а) Так б) Ні

5. Що, на Вашу думку, необхідно змінити, щоб покращити якість медичних послуг

а) Покращити матеріально-технічну базу медичних закладів

б) Покращити ставлення медичного персоналу до пацієнтів

в) Підвищити кваліфікаційний рівень медичних закладів

г) Можливість швидше отримати результати аналізу

6. Ваша стать

а) Жіноча

б) Чоловіча

7. Ваш вік

а) 45 – 50 років

б) 50 – 55 років

в) 55 – 60 років

г) Більше 60 років