Контрольная работа: Лидерство и власть

3) стараться создать образ, вызывающий большое доверие и ощущение надежности;

4) просить немного больше, чем на самом деле нужно получить, и затем делать уступки;

5) говорить уважительно, сообразуясь с интересами слушателей;

6) стараться говорить последним, так как аргументы, выслушанные последними, имеют наибольшее влияние на слушателей. Главный недостаток этого метода - это медленное воздействие и неопределенность.

Для того, чтобы убедить кого-либо в чем-либо, требуется больше времени и усилий, чем для издания приказа, подкрепленного властью, основанной на принуждении, традиции или харизме.

Кроме того, возможно убедить слушателя не удастся. Следует иметь в виду, что влияние путем убеждения имеет одноразовое действие, в каждой новой ситуации необходимо вновь убеждать. Преимущество использования убеждения заключается в том, что работу человека, на которого влияют, скорее всего, не нужно будет проверять, так как он в этой ситуации постарается сделать больше, чем установлено минимальными требованиями.

Влияние через участие в управлении идет гораздо дальше, чем убеждение, оно признает участие, власть и способности исполнителя.

Руководитель направляет усилия и способствует свободному обмену информацией. Экспертная власть руководителя и исполнителя может быть объединена в едином решении, в правильность которого оба будут искренне верить. Влияние имеет успех потому, что люди, вдохновленные потребностями высокого уровня, как правило, работают усерднее всего на ту цель, которая была сформулирована с их участием.

Участие в принятии решений совершенно явно основывается на потребностях высокого уровня - потребностях во власти, компетентности, успехе или самовыражении. Поэтому такой подход нужно использовать только в тех случаях, когда такие потребности являются активными мотивирующими факторами [1; с.154].

Обычно, если работники участвуют в обсуждении предлагаемых изменений в их работе, они меньше сопротивляются переменам. Кроме того, повышается производительность труда, сокращается текучесть кадров. Но те люди, которые не любят неопределенность, не склонны к индивидуализму, предпочитают жестко контролируемые ситуации.

Таким образом, можно сделать следующие выводы о том, что власть руководителя должна быть достаточно сильной, чтобы побуждать других к работе, желательно вдохновенной, направленной на достижение целей организации.

2. Практическое задание

Авторитет руководителя - это признание, которым он пользуется у подчиненных.

Первоначально руководителя отождествляется его должностью, высокопрестижная должность работает на его утверждение авторитета.

Взаимосвязь должности и авторитета можно представить в виде весов: на одной части престиж должности (П), на другой - авторитет руководителя (А).

Изобразите эти весы для трех ситуаций:

1. правильное соотношение престижа должности и действий руководителя по утверждению авторитета.

2. явное несоответствие занимаемой должности и действий руководителя по утверждению авторитета.

3. наличие у руководителя управленческого запаса прочности, возможности повышения в должности.

Какое из положений весов предпочтительнее и почему?

Допустите, что Вы - руководитель низового звена. Какой метод влияния вы выберите на вышестоящее руководство, чтобы оно приняло вашу идею.

Обоснуйте ответ.

Решение:

Для первой ситуации на наш взгляд, действует положение, когда весы находятся в уравновешенном состоянии, что видно, исходя из, рис.1.

Рис.1 Весы престижа и должности уравновешены.

Для второй ситуации, характерно положение, когда понижен престиж должности будет понижен, так как явное несоответствие человека занимаемой должности, порождает у подчиненных мнение о том, что этот человек ничего не решает, он некомпетентен, что веден непосредственно, ведет к падению престижа его должности.

Рис.2 Падение престижа должности.

В третьей ситуации, когда у руководителя имеется большой управленческий потенциал, и имеется возможность карьерного продвижения, происходит падение авторитета и повышение престижа должности.

Рис.3 Падение авторитета руководителя.

На наш взгляд, предпочтительнее является первое положение весов, потому, что влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя, от того авторитета, которым он обладает. В организации наличие авторитета только отчасти определяется иерархией. Сколько власти имеет тот или иной человек в данной ситуации определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица. Чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица.