Контрольная работа: Маркетинговые исследования книжной сети Books

п.

Характеристика конкурентов Магазин Books Первый конкурент: Bookcity Второй конкурент: Энциклопедия 1

Объем продаж,

натуральные показатели

В день, в среднем, 17 книг

В день, в среднем,

18 книг

В день, в среднем, 15 книг 2 Занимая доля рынка, % 27% 37,5% 35,5% 3 Уровень цены Средний ценовой сегмент

Средний ценовой

сегмент

Средний ценовой

сегмент

4 Информированность покупателя высокая Высокая Средняя 5 Работа торгового персонала, % 70% уделяет общению с покупателями и 30% рабочего времени на раскладку товара

60% от рабочего

времени

уделяют раскладке

товаров на витринах, 40% – общению

с покупателями

45% от рабочего времени

уделяют раскладке

товаров на витринах

55% – общению с покупателями

6 Качество товара высокое высокое высокое 7 Расходы на рекламу Активная рекламная политика (9,17% от годовой прибыли затраты на рекламу)

Пассивная рекламная политика

(7% от годовой прибыли затраты на рекламу)

Активная рекламная

политика

(13% от годовой прибыли затраты на рекламу)

8 Время деятельности предприятия 2 года 2 год и 6 месяцев 3 года

7. Анализ основных видов продукции фирмы (товаров групп)

На основе отчетов о товарообороте, которые представила компания Books для инвесторов на своем сайте, можно провести анализ основных видов продукции фирмы.

Категория товара	товарооборот, тыс. руб.		Итого
	Средняя цена, шт.	Количество книг за год
Художественная литература	-	16200	3 523 010
Античная литература	430	710	305 300
Биографии, мемуары, личности	450	1030	463 500
Детективы, боевики, триллеры	200	1991	398 200
Зарубежная проза и поэзия	240	1870	448 800
Исторический роман, приключения	230	950	218 500
Классическая литература	350	750	262 500
Отечественная проза	120	1530	183 600
Поэзия	220	930	204 600
Публицистика	135	890	120 150
Сентиментальный роман	140	1329	186 060
Фантастика	160	1420	227 200
Фольклор, мифы, эпосы, сказания	230	810	186 300
Фэнтези	190	1070	203 300
Юмор и сатира	125	920	115 000
Научно-образовательная литература	-	14800	3 707 700
Наука и образование	350	1680	588 000
Медицина	450	1620	729 000
Словари, справочники, энциклопедии	330	1500	495 000
Литература на иностранных языках	310	1400	434 000
Техническая литература	-	-	-
Аудио, видео, фото, бытовая техника	250	680	170 000
Компьютеры и интернет	230	720	165 600
Военная техника, оружие	210	880	184 800
Материаловедение	150	750	112 500
Нормы и Госты	120	800	96 000
Промышленность, производство	170	890	151 300
Радиоаппаратура	130	880	114 400
Связь и телефония	120	230	27 600
Строительство	200	900	180 000
Техника	150	750	112 500
Транспорт	135	700	94 500
Энергетика	125	420	52 500
Деловая литература	-	5400	1 799 250
Юридическая литература	350	1875	656 250
Бизнес и экономика	370	2450	906 500
Социология	220	1075	236 500
Детская литература	150	6 560	984 000
Дом, быт, семья, досуг	120	4050	486 000
Искусство и культура	175	3020	528 500
Эзотерика	120	1055	126 600
Журналы, газеты и календари	50	1040	52 000
Итого	–	52 125	11 207 060

Таким образом, годовой доход от продаж составляет 11 207 060 рублей. Компания Books рентабельна, так как при всех доходов и расходов у фирмы остается чистая прибыль, которая равна 2 206 477 рублям 40 копейкам.

8. Анализ покупателей

Согласно данным, полученных в ходе маркетинговых исследований, большая часть россиян (52,9%) покупают книги в книжных магазинах. Через интернет делают покупки 14,1% россиян, на покупки на открытых лотках приходиться 7,7%. Наиболее активными и заинтересованными читателями художественной литературы являются люди с высшим образованием – они чаще других читают и делают покупки (73% и 55% соответственно). Также читают и покупают художественную литературу больше среди других люди с более высокими доходами, проживающих в мегаполисах и больших городах. Наибольшее число читающих в возрасте от 18 до 35 лет (57%), а покупателей в возрасте 36 – 54 лет (41%).

Кроме того, выделяют 4 группы посетителей книжных магазинов – библиофилы, знатоки, искатели и невключенные.