Контрольная работа: Организация проведения внутренних аудитов качества

2) Анализ документов:

à Анализ соответствующих документов системы менеджмента, включая записи и определение их адекватности.

3) Подготовка к аудиту «на месте»:

à Планирование аудита «на месте»;

à Определение работы для групп по аудиту;

à Подготовка рабочей документации.

4) аудит «на месте»:

à проведение предварительного совещания;

à Обмен информацией во время аудита;

à Роль и ответственность;

à Сбор и проверка данных;

à Получение наблюдений аудита;

à Подготовка заключительного совещания;

à Заключительное совещание.

5) Подготовка, утверждение и рассылка отчета по аудиту:

à Подготовка отчета по аудиту;

à Утверждение и рассылка отчета;

à Хранение документов.

6) Завершение аудита:

à Сохранение документов;

à Подведение итогов.

Согласно международным стандартам, внутренний аудит рассматривается как обязательный элемент любой системы менеджмента и в этом контексте является специальной функцией системы.

Внутренний аудит позволяет обеспечить «каналы связи» по всей организации и выявить возможности улучшения. Внутренний аудит производится необязательно на одной площадке. Внутренние проверки могут проводиться, например, в филиалах. Организация руководит своей внутренней проверкой и демонстрирует, что её система менеджмента соответствует требованиям применимого стандарта. Отметим, что внутренний аудит является одним из процессов системы менеджмента и, следовательно, управление им должно осуществляться в соответствии с циклом PDCA (планирование – осуществление – проверка – действие).

Назначение внутреннего аудита.

Регулярное проведение внутренних аудитов позволяет:

а) обеспечить соответствие системы менеджмента требованиям соответствующего стандарта и требованиям, установленным самой организацией в документированных процедурах, стандартах предприятия, инструкциях и другой нормативно-технической документации;

б) предоставить уверенность руководству и заинтересованным сторонам в результативности системы менеджмента: внутренний аудит обеспечивает обратную связь, представляя руководству объективную информацию о том, как функционирует система.

в) выявить оперативные проблемы: во время проведения проверки любой системы, аудитор имеет благоприятную возможность для того, чтобы заметить сложности в исполнении системой требований, или проблемы в самой системе, или в процедурах;

г) обеспечить обратной связью для проведения корректирующих действий: в ходе внутреннего аудита выявляются несоответствия установленным требованиям, затем разрабатываются и осуществляются корректирующие действия для устранения причин выявленных несоответствий;