Контрольная работа: Перцептивные закономерности делового общения
Если два приятеля собираются на важный разговор к руководителю и один из них считает необходимым надеть лучший костюм, белую рубашку и галстук, чтобы выглядеть "соответственно", а другой презирает такое подлаживание под ситуацию и поэтому идет в джинсах и старом свитере, то, несмотря на разное отношение к ней, самоподачу производят оба: первый "подает " официальность, уважение, статус, респектабельность, другой "предъявляет" независимость, наивность, самостоятельность.
Таким образом, самоподача объективно присутствует в любом общении, хочет того человек или нет. Это значит, что она в любой ситуации может послужить источником ошибок при восприятии другого человека. Самоподача играет важную роль в дружеских и деловых отношениях. Именно поэтому, если ее влияние недоучитывается, то это является непростительной ошибкой.
Заключение
В ходе выполнения контрольной работы по теме "Перцептивные закономерности делового общения" цель была достигнута. Рассмотренные данные взаимосвязанные стороны общения играют огромную роль. Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение составляет основу жизненного и профессионального успеха. Общение с людьми - это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и образование. В зарубежных учебных заведениях проблеме общения уделяется огромное внимание. В обучающие программы обязательно включаются этика и психология делового общения.
Список литературы
1. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. - Брест, 1993.
2. Бодалев А.А. Личность и общение. - М., 1983.
3. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. - 2 - е изд. - М.: ИНФРА - М, 2007. - 295с.
4. Брудный А.А. Понимание и общение. - М., 1989.
5. Выготский Я.С. Исторический смысл психологического кризиса. - Соч. - Т.1. - М., 1982.
6. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. - Киров, 1989.
7. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1992.
8. Жолобов Ю.В. Путь к диалогу. Психология делового общения. - Саратов, 1989.
9. Карандашев В.И. Основы психологии общения. - Челябинск, 1990.
10. Козлова В.Г. Костюм как знаковая система. - М., 1980.
11. Кузин Ф.А. Культура делового общения. - М., 1997.
12. Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Психология делового общения. - М., 1987.
13. Методы практической психологии общения. - Л., 1990.
14. Мишаткина Т.В., Бороздина Г.В. Культура делового общения: Учеб. пособие. - Мн., 1997.
15. Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психологии. - М. 1959. - С.180.
16. Смелкова З.С. Деловой человек: культура речевого общения: Пособие и словарь - справочник. - М., 1997.
17. Толстой Л.Н. Собр. Соч. - Т.12. - С.148.
18. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. - Казань, 1991.