Контрольная работа: по Документальному обеспечению управления

Документ 1. Рекламное письмо.

Документ 2. Письмо-извещение на запрос о поставке товаров или предоставлении услуг.

Документ 3. Сопроводильное письмо на отправленные фирмой материальные ценности.

Документ 4. Письмо-претензия в адрес фирмы-поставщика.

Выполнила:

Факультета «Финансы и кредит»

Шифр: ФЗС 070619

Студентка IIкурса

Митусова С.В.

Проверила:

Зотова Е. М.

Архангельск

2009 г.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Рекламное письмо………………………………………………………….3

2. Письмо-извещение на запрос о поставке товаров или предоставлении услуг………………………………………………………………………...6

3. Сопроводительное письмо на отправленные фирмой материальные ценности……………………………………………………………….……8

4. Письмо-претензия в адрес фирмы-поставщика……………………… 10

5. Список литературы……………………………………………………….12

1. Рекламное письмо

Рекламно-информационное (презентационное, коммерческое) письмоотносится к разряду информационных писем. Такие письма предназначены для презентации какой-либо продукции, организации, персоны (в порядке саморекламы) - например, политического деятеля или общественно значимого события вроде городского праздника.

Рекламно-информационное письмо носит открытый характер, то есть, обращено к публике, широкой общественности и поэтому не предполагает персонального обращения к адресату. По этой причине отвечать на презентационные письма ответными посланиями не принято.

Стандартным началом презентационного письма, представляющего какую-либо продукцию, является формулировка «Пользуясь, случаем, обращаем ваше внимание на...». Кроме этой, возможны и следующие формулировки:

• К вам обращается (обращаются)...;
• Мы хотели бы привлечь ваше внимание к...;
• Поводом для этого письма является...;
• Прошу рассматривать данное письмо как..
• Вам выпал редкий шанс принять непосредственное участие в....
• Вы, конечно же, откликнетесь на наш призыв...
• Мы будем только рады, если...
• Это событие представляет большое значение для...
• Нам будет приятно доставить Вам немного радости... и т. п.

При изложении соответствующей информации следует привлечь внимание адресата к наиболее важным преимуществам, описанным в послании.

В заключение необходимо побудить адресата к действию - допустим, к получению дополнительной информации или к непосредственному участию в чем-либо. Обычно презентационное письмо имеет приложение - в виде справочных информационных материалов, фотографий, иллюстраций и т. п. Автор письма, осуществляющий «самопрезентацию», может приложить к посланию резюме или биографию.

Пример рекламного письма указан ниже.

Туристическая фирма ВЛАДИС .

163060 Архангельск, ул. Северодвинская,67/4, офис 2-01

тел.: (8 1 8) 23-90-15, тел./факс: (8 1 8) 23-90-15

e-mail: [email protected] web: http://www.vladis.ru

Уважаемые коллеги,

предлагаем Вашему вниманию:

Рекламный тур по ГОА.

Вылеты: 16.04.09 г.

(11дней/12ночей, возврат 28.04.09г).

Перелёт авиакомпанией "АвиаНорд".

16.04 – 28.04 KAJ 2801, вылет из Архангелька 16.04, прилёт в ГОА 17.04.

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--