Контрольная работа: Программа маркетингового исследования предприятия "Фабрика Евромебель"

2. Концепция исследования:

Предмет исследования. Покупательский спрос, и факторы на него влияющие.

Объекты исследования. Покупатели мебели. Конкуренты.

Источники информации. Вторичная: тенденция развития рынка мебели для детей, ассортимент товара у фирм конкурентов, уровень качества данной продукции представленной на рынке, ценовая политики фирм-конкурентов в данном секторе продаж.

Первичная: информированность потребителей о данном виде мебели, выявление потребности и предпочтения покупателей.

Методы сбора информации.

1. Наблюдение: присутствие аналогичного товара у конкурентов, наличие рекламы.

2. Эксперимент: тестирование нового направления мебели, цветовой гаммы.

3. Опрос: экспертные оценки в области производства мебели для школьников, фокус-группы для выявления предпочтений и проблем потребителей, анкетирование потребителей в своих магазинах и на интернет-сайте для выявления необходимых дополнений к новой мебели,

Планирование выборки: 1. Подбор участников для фокус-групп целесообразно провести в рамках выделения потребительского сегмента. Ключевыми параметрами для отбора участников могут быть: доход семьи, количество детей, обеспеченность жильем.

2. Проведение анкетирования покупателей. Объем выборки зависит от предварительной сегментации рынка.

Инструменты исследования: План проведения фокус-группы. Анкета. Опросник для оптовиков. Карта наблюдений.

Организация исследования. 1. Сбор вторичных данных и сортировка;

2. Априорное сегментирование рынка по формальным признакам;

3. Проведение фокус-групп;

4. Анкетирование в местах продаж и на интернет-сайте.

Метод обработки информации. Простое и множественное сравнение данных, экспертные оценки в виде аналитической записки, графический анализ, Дельфи.

Результаты исследования. Сетка сегментирования; матрица и график конкурентоспособности товара; текстовые отчеты о фокус-группах, анкетировании; рекомендации; прогноз продаж с учетом разработанных рекомендаций.

Состав исследовательской группы. Специалисты отдела маркетинга, привлеченные специалисты – социологи, студенты вузов для анкетирование.

Сроки проведения исследования. С 01.11.2009 по 31.12.2009

Бюджет исследования. Смета затрат.

3. План проведения фокус-группы

Ключевые параметры для отбора участников: доход семьи, количество детей, обеспеченность жильем

Количество участников – 5-8 чел.

Время проведения: 1,5 часа

Во время поведения форус-группы ведется аудио и видео наблюдение

Цели фокус-группы:

Услышать реального потребителя, изучить поведение потребителя.