Контрольная работа: Процесс принятия решений в организации

3) экспертно-консультативные решения: назрел вопрос о повышении автоматизированности и оптимизации бухгалтерского и управленческого учета на предприятии, руководство прибегло к помощи консалтинговой фирмы

4) индивидуальные решения: решение главного бухгалтера о найме на работу бухгалтера материальной группы

5) коллегиальные решения: решение о крупном долгосрочном финансовом заимствовании

Существуют различные модели принятия решений в организации, рассмотрим некоторые из них:

1. Модель, основанная на теории управления

2. Модель Карнеги

3. Модель инкрементального поиска

4. Модель мусорного ящика.

Модель, основанная на теории управления

Модель является рациональной и опирается на достижения математики и статистики.

Достоинства математических методов:

· Позволяют обработать одновременно множество переменных;

· Позволяют принимать наилучшее, оптимальное решение

Недостатки математических методов:

· Высокие требования к уровню ЛПР;

· Высокая чувствительность к точности исходных данных;

· Модель требует полной определенности относительно влияющих переменных.

Модель Карнеги

Данная модель является ограниченно-рациональной. Разработали ее Саймонд Г., Кайорд Р., Марч Д. До исследований этих авторов процесс разработки управленческих решений рассматривался как процесс оптимизации, за который отвечал руководитель единолично. Однако исследования показали, что к решениям в организации подключаются многие руководители и окончательный выбор осуществляется в коалиции.

Коалиция - это альянс между несколькими лицами одинаково заинтересованными в деятельности организации.

Достоинства коллегиальной формы принятия решений:

· Часто цели организации неопределенны, а ставящиеся задачи противоречивы, в таких условиях в одиночку трудно расставить приоритеты, поэтому нужно согласовать действия;

· Коллегиальное принятие решений позволяет компенсировать ограниченность руководства. Несмотря на то, что каждый руководитель стремится быть рациональным, но нехватка времени, отсутствие знаний или дефицит средств, не позволяют эффективно обработать информацию – в коалиции ЛПР получает возможность проконсультироваться с экспертами.

Особенности коалиционной формы:

· Решения принимаются не для нахождения оптимальной альтернативы, а для решения проблемы на приемлемом уровне. Приемлемость рассматривается как частичное удовлетворение участников;

· Члены коалиции не ищут идеального решения, и принимают первое попавшееся, которое способно снять проблему.

Модель инкрементального поиска

Инкремент – это маленький шаг на пути к достижению цели.

Модель акцентирует внимание на последовательности шагов, предпринимаемых с момента обнаружения проблемы до ее решения. Выяснилось, что основное решение принимается не целиком, а складывается из нескольких циклов более мелких решений.