Контрольная работа: Процесс принятия решений в организации
• ранжирование по сумме оценок;
• по сравнимой шкале;
• комбинированным способом.
При измерениях по шкале отношений, которая обычно применяется для измерения физических величин, таких как масса, длина, мощность, величины сравниваются по принципу:
Q1:Q = q, где
Q1 – измеренная величина;
Q – эталонная величина.
Метод попарного сравнения это установление предпочтения объектов при сравнении всех возможных пар. При этом методе не следует, как при ранжировании, упорядочивать все объекты.
Рассмотрим пример.
На предприятии шесть экспертов проранжировали шесть спутниковых телефонов методом попарного сравнения:
| № объекта | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Итого |
| Телефон 1 | Х | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
| Телефон 2 | 1 | Х | 1 | 0 | 1 | 1 | 4 |
| Телефон 3 | 0 | 0 | Х | 1 | 1 | 1 | 3 |
| Телефон 4 | 0 | 1 | 1 | Х | 0 | 0 | 2 |
| Телефон 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | Х | 0 | 0 |
| Телефон 6 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | Х | 5 |
Ранжированный ряд по данным таблицы будет иметь вид: Q 5 < Q 1 < Q 4 < Q 3 < Q 2 < Q 6
При ранжировании объектов эксперты обычно расходятся во мнениях по решаемой проблеме. В связи с этим возникает необходимость количественной оценки степени согласия экспертов. Получение количественной меры согласованности мнений экспертов позволяет более обоснованно интерпретировать причины в расхождении мнений. При оценке тех или иных объектов экспертизы эксперты выдают различные значения оценок. Поэтому возникает необходимость в количественной оценке и анализе рассчитать степени согласия экспертов.
Мерой согласованности суждениия группы экспертов может стать величина коэффициента конкордации (W).
W = 12 S / n2 (m3 – m), где
S – сумма квадратов отклонений всех оценок рангов каждого объекта экспертизы от среднего значения,
n число экспертов;
m – число объектов экспертизы.
Коэффициент конкордации изменяется в диапазоне 0 < W < 1, где 0 – полная несогласованность между экспертами; 1 – полная согласованность.
Рассмотрим пример. Необходимо определить степень согласованности 8 экспертов.
|
Параметры |
Эксперты |
Сумма рангов |
Отклонение от среднего |
Квадраты отклонение | |||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | ||||
| Х1 | 5 | 7 | 6 | 5 | 8 | 6 | 7 | 5 | 49 | 49 | 64 |
| Х2 | 7 | 6 | 7 | 6 | 5 | 5 | 6 | 7 | 49 | 49 | 64 |
| Х3 | 4 | 3 | 3 | 2 | 4 | 5 | 5 | 4 | 32 | -9 | 81 |
| Х4 | 4 | 3 | 5 | 4 | 3 | 5 | 5 | 5 | 34 | -7 | 49 |
Для нашего примера коэффициент конкордации достаточно высокий. Он дает основание предполагать, что эксперты компетентны, независимы и объективны.
Заключение
Принятие решений является важнейшей функцией управления, успешное осуществление которой обеспечивает достижение организацией ее целей. Процесс принятия решений – это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на решение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.
Для принятия решения создается альянс между руководящим составом организации.
Существуют различные модели принятия решений в организации, рассмотрим некоторые из них: