Контрольная работа: Управленческая деятельность на предприятии ООО "Вереск-Уфа"
Конкурентоспособность предприятия включает в себя комплекс экономических характеристик, определяющий положение предприятия на рынке. Она выражает отличия уровня развития данного предприятия от конкурирующего по степени удовлетворения потребителя и по эффективности производительной деятельности.
Целью анализа конкурентоспособности предприятия является выявление факторов, воздействующих на отношение потребителей к фирме и ее продукции:
- Имидж фирмы (представление потребителей о репутации фирмы и ее продуктах, о марочной политике предприятия и т.д.).
- Качество товаров, уровень их соответствия м/н стандартам.
- Развитость НИОКР, наличие передовых технологий.
- Коммерческие условия (предоставление кредитов, скидок).
- Организация сбытовой сети (формы сбыта, система товародвижения).
- Организация технического обслуживания (сроки гарантийного ремонта, стоимость сервисного обслуживания и т.д.).
- Продвижение товара на рынке.
Задача оценки деятельности предприятий решалась экспертным методом.
Для проведения экспертиз в ходе проведенного нами исследования по обозначенному выше кругу проблем решались задачи подбора экспертов, проведения их опроса и обработки результатов опроса. Состав экспертной группы формировался из квалифицированных специалистов по стажу работы, по ученому званию и степени, по занимаемой должности.
Привлекалась группа экспертов, составленная из 15 специалистов. Опрос привлеченных экспертов проводился путем анкетирования. В анкете экспертам необходимо было приписать каждому показателю ключевого фактора успеха в соответствии с их значимостью числа натурального ряда – присвоить им баллы по десятибалльной шкале.
Опрос проводился в один этап. Степень согласованности мнений экспертов оценивалась с помощью коэффициента конкордации и критерия χ2 .
«Анкета установление значимости показателей оценки результатов деятельности предприятия»
Просим Вас принять участие в анкетном опросе специалистов.
Целью опроса является установление значимости показателей оценки деятельности предприятия. Результаты оценки предполагается использовать при решении задач, связанных с управленческой деятельностью на предприятии.
Вам необходимо:
В соответствии с Вашими предположениями о значимости каждого показателя присвойте наиболее значимому показателю оценку, равную 10 баллам, а следующие за ним показатели (т.е. менее значимые) оцените в долях от первого (например, 8; 7,5; 5; 3 и т.д.).
Ранги и оценки в баллах, полученные от специалистов, будут обобщены и использованы для оценки качества труда и работы. Ранги и оценки в баллах проставьте в приводимой ниже табл. 3.1
Таблица 3.1 - Оценки в баллах показателей качества работы предприятия
| № п/п | Показатель | Оценка в баллах |
| 1 | Имидж фирмы (представление потребителей о репутации фирмы и ее продуктах, о марочной политике предприятия и т.д.) | |
| 2 | Качество товара, уровень их соответствия международным стандартам | |
| 3 | Развитость НИОКР, наличие передовых технологий | |
| 4 | Коммерческие условия (предоставление кредитов, скидок и др.) | |
| 5 | Организация сбытовой сети (формы сбыта, систе
К-во Просмотров: 254
Бесплатно скачать Контрольная работа: Управленческая деятельность на предприятии ООО "Вереск-Уфа"
|