Курсовая работа: Анализ факторов, определяющих качество управленческого решения на примере ООО "Уфимский краностроительный завод"

Структура организации представлена в приложении 2.

С помощью организационной структуры предприятие способно эффективно реагировать на воздействия внешней среды, на рынок и на удовлетворение потребителя.

2.4 Методы управления на предприятии

Управление персоналом на предприятии – это вид деятельности, который позволяет реализовывать, обобщить широкий спектр вопросов адаптации индивида к внешним условиям, и учет личного фактора в построении системы управлений персоналом предприятия.

Методы управления – это способы, различные приёмы практических действий, направленные на достижение целей, задач предприятия, основанные на анализе и выбранные из возможных вариантов.

В ООО «Уфакран» используются такие методы управления как: административные, экономические, а также элементы социально-психологического метода.

Основополагающим в ООО «Уфакран» является экономический метод. В частности на предприятии он проявляется в форме дополнительной надбавке к заработной плате. Данный метод управления обеспечивает своевременное и качественное выполнение заданий работниками, за что они получают дополнительное вознаграждение. Например, на предприятии выплачивается премии, которые непосредственно связаны с результативностью предприятия. Размер премии зависит от выполнения текущего плана или перевыполнения плана. При выполнении текущего плана размер премии составляет 52% от оклада, а в случае перевыполнения плана 92% от должностного оклада. Дополнительные надбавки к заработной плате работники получают в виде социальных надбавок, а так же в форме готовой продукции самого предприятия. Социальную помощь получают работники с низким социальным статусом, а так же работники, проработавшие на заводе более 8 лет. Предприятие выделяет своим работникам путевки в различные санаторно-курортные учреждения.

Административный метод в рассматриваемом предприятии основан на действии внутренних нормативных документов. К ним относятся: устав организации, штатное расписание, должностные инструкции, правила внутреннего распорядка на предприятии. Воздействие распорядительного характера на предприятии, это в частности различные приказы (например, приказы по личному составу и др.), распоряжения, указания и инструкции.

В ООО «Уфакран» также используются элементы социально-психологического метода. Начальники структурных подразделений предприятия проводят один раз в неделю беседы со своим коллективом по созданию и поддержанию морального климата в коллективе, так же решаются вопросы по регулированию межличностных отношений. Предприятие устраивает корпоративные вечера, на котором выбирают самых лучших работников. Проведение таких мероприятий позволяет сотрудникам фирмы расслабиться и провести свободное время в кругу коллег, но уже в неформальной обстановке.

2.5 Система мотивации работников

По мере развития научно-технического прогресса управлять человеком извне становится все сложнее. Результат деятельности все в большей степени начинает зависеть от воли и возможностей работника, определяемых квалификацией. В этих условиях каждый человек сам должен определить свое поведение.

Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Основными причинами, побуждающими работника к действиям, являются: высокая заработная плата, продвижение по карьерной лестнице, принадлежность и причастность, повышение квалификации, самовыражение.

Политика мотивации на предприятия ООО «Уфимский краностроительный завод» направлена на формирование справедливой и эффективной системы материальных и нематериальных вознаграждений за труд, системы стимулов, способствующих повышению производительности труда и эффективности работников в производственной деятельности. Политику мотивации администрация предприятия определяет совместно с трудовым коллективом и профсоюзным комитетом.

Мотивация - это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов его коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации. В настоящее время, основным мотивирующим фактором работников на многих предприятиях, в том числе и в ООО «Уфакран» является желание иметь гарантированную и стабильную заработную плату. Цель мотивации – это формирование комплекса условий, побуждающих работников предприятия к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом.

Рассматриваемое в курсовой работе предприятие ООО «Уфакран», стремиться к достижению максимальной прозрачности системы материальных и нематериальных вознаграждений за труд. В частности руководство предприятия стремиться к тому, чтобы уровень оплаты труда соответствовал реальному вкладу каждого работника в достижении производственных и экономических целей предприятия. Надо также отметить, что предприятие стремиться к оптимальному соотношению базовой и переменной части заработной платы и соблюдению такого принципа формирования переменной части, который позволяет дифференцированно подходить к ее начислению — по результатам работы всего предприятия и выполнения конкретных показателей результативности каждого подразделения, а также от показателей производительности труда и личной эффективности каждого работника. Оценка производительности и личной эффективности каждого работника осуществляется непосредственным руководителем в соответствии со специальными регламентами и процедурами, например в ходе аттестации работника.

На предприятии имеются система поощрений за исполнительскую и трудовую дисциплину, в связи с этим практически отсутствует дисциплинарные нарушения.

Работникам показавшими наилучшие результаты в различных конкурсах, выставках, например на межрегиональном уровне, руководство поощряет различными наградами. Преобладают так же и элементы властной мотивации, основанной на подчинении закону, и оперяющийся на возможность принуждения.

В целом анализ системы мотивации показывает что, предприятие старается удовлетворить наиболее выраженные потребности персонала, тем самым способствует самореализации работников. Но для еще более эффективной работы предприятия, было бы целесообразно развивать духовную мотивацию на предприятии, это бы повысило социальную активность работников предприятия.

2.6 Организационная культура предприятия

Под организационной культурой понимается система коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов поведения чле?