Курсовая работа: Анализ маркетинговой деятельности сети специализированных магазинов по продаже бытовой химии

Сотрудник организации не должен быть замечен ни в каких действиях средств массовой информации способных нанести ущерб репутации и имиджу сети «Мойдодыр»

3) Интересы клиента.

Сотрудник должен считать своим долгом, предоставить лучшее обслуживание клиенту.

4) Распространение информации.

Сотрудник должен считать своим долгом, при любых обстоятельствах уважать правду и в этой связи не распространять лживой или вводящей в заблуждение информации.

3. Сегментация рынка сбыта сети «Мойдодыр»

Сегментация рынка – разделение рынка на отдельные целевые группы покупателей, для каждой из которых может подходить свой уникальный товар, или возможно фирма ориентируется на широкие массы в этом случае сегментация более прозрачна.

Вид продукта – продажа товаров бытовой химии при помощи сети магазинов в г. Йошкар-Оле

3.1 Выбор признаков сегментации

признак 1 – уровень дохода потребителя:

а) низкий

б) средний

в) высокий

признак 2 – приверженность потребителя к количеству ассортимента:

а) низкий

б) средний

в) высокий

признак 3 – приверженность покупать только в наших магазинах

а) покупает только у нас

б) может купить в другом магазине

в) без разницы

признак 4 - возрастной признак

а) до 20 лет

б) от 20 до 50 лет

в) от 50 лет

признак 5 – приверженность к низким ценам

а) покупать там, где ниже цены

б) покупать там, удобней

в) без разницы