Курсовая работа: Анализ товарооборота ООО "Самитекс"

- Выполняет работы по формированию, ведению и хранению базы данных бухгалтерской информации, вносит изменения в справочную и нормативную информацию, используемую при обработке данных.

- Участвует в формулировании экономической постановки задач либо отдельных их этапов, решаемых с помощью вычислительной техники, определяет возможность использования готовых проектов, алгоритмов, пакетов прикладных программ, позволяющих создавать экономически обоснованные системы обработки экономической информации.

Должностные обязанности менеджеров:

· Продажи клиентам компании товаров/услуг.

· Выполнение плановых показателей по продажам, поставленных руководителем отдела продаж.

· Активный поиск потенциальных клиентов-потребителей продукта/услуги.

· Ведение переговоров и переписки с клиентами.

· Контроль исполнения обязательств, принятых на себя компанией, по отношению к клиентам.

· Поддержание и развитие долговременных отношений с клиентами для удержания их интереса к предложениям компании.

· Документальное сопровождение клиентской работы: запись истории отношений и контактов с клиентами в базе компании.

· Взаимодействие с подразделениями компании в соответствии с установленными процедурами.

· Соблюдение принятых в компании стандартов работы с клиентами.

· Получение обратной связи от клиентов, участие в продвижении продуктов и услуг.

· Ведение и предоставление отчетности о проделанной работе.

Должностные обязанности маркетингового отдела:

1. Проводит исследования основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

2. Осуществляет маркетинговые исследования, связанные с изучением сегментации рынка, анализом ценообразования и предпочтений потребителя, прогнозом продаж и каналов реализации, открытием новых рынков, оценкой эффективности рекламы, деятельностью конкурентов, и т.д.

3. Анализирует потребности клиентов и границы ценообразования.

4. Принимает участие в разработке стратегии проведения рекламных мероприятий.

5. Контролирует проведение рекламных компаний в средствах массовой информации, прямой почтовой рассылке, Интернет и т.д.

6. Организует разработку печатных рекламных материалов собственными силами или силами сторонних организаций, их тестирование, дает предложения по дизайну печатных рекламных материалов или исходную информацию для их разработки, контролирует пополнение запасов этих материалов. Ведет предварительную оценку разработанных сторонними организациями рекламных материалов.

7. Анализирует эффективность рекламных компаний.

Должностные обязанности сотрудников ООО «Самитекс» представлены в табл. 3

Таблица 3 - Должностные обязанности сотрудников ООО «Самитекс»

N п/п	Должность	Должностные обязанности
1	Генеральный директор	Организация и общее руководство деятельностью предприятия
2	Исполнительный директор	Организация деятельности менеджера среднего звена
3	Главный экономист	Решение экономических вопросов
4	Главный бухгалтер	Организация и ведение бухгалтерского учета на предприятии, уплата налогов, составление и сдача бухгалтерской отчетности, работа с банком и другая деятельность, связанная с финансами и бухгалтерским учетом.
5	Руководитель отдела по маркетингу и сбыту продукции	Решение вопросов, связанных с продвижением фирмы на рынке.
6	Старший менеджер	Организация деятельности персонала низшего звена, организует сбыт продукции предприятия, ее поставку потребителям
7	Менеджер по сбыту	Организует сбыт продукции предприятия, ее поставку потребителям, контролирует отгруз и приём товара
8	Складской рабочий	Выполняет погрузочно-разгрузочные работы

Из представленных в табл. 3 должностных обязанностей компании можно сделать следующие выводы.

Присутствует и небольшая перегруженность генерального директора, чрезмерный контроль за деятельностью всего персонала компании.

Таким образом, проведенный анализ организационной структуры управления ООО «Самитекс» позволил выявить определенные недостатки, для устранения которых следует разработать комплекс мероприятий.

1.3 Основные направления деятельности по увеличению товарооборота

Согласно классическому маркетингу, в том числе концепции «4Р» товарооборот - это внешняя среда, наличие необходимого товара в нужном месте по правильной цене плюс методы стимулирования сбыта. На какие из этих факторов мы можем оказать влияние [11, стр. 157]:

1. внешняя среда