Курсовая работа: Деловой туризм как одна из разновидностей специальных видов туризма

Средняя продолжительность инсентив – тура составляет 6 – 7 дней. В составе инсентив – групп доминируют руководящий персонал (31%) и менеджеры по продажам (26%). На партнеров приходится около 29% и дистрибьюторов-14%.

В современной структуре международного делового туризма превалируют классические деловые поездки (70% всех деловых поездок). Доля поездок на конгрессы и ярмарки – более 11%. Примерно 3 – 4% всех поездок приходится на инсентив – туры.

Таким образом, в структуре делового туризма можно выделить два сегмента: классические деловые поездки и сегмент MICE. Два сегмента различаются как по существу, так и по формальным признакам. Также различия отражаются в специфике организации классических деловых поездок и MICE – поездок и по количеству участников. В отличие от классических деловых поездок, рассчитанных на небольшое число участников (ее можно назвать индивидуальной), MICE – мероприятие собирает, как правило, широкий круг лиц. MICE – сегмент индустрии туризма включает три вида поездок: для участия в работе конгрессов, конференций, саммитов и симпозиумов; выставок и торговых ярмарок; в инсентив - мероприятиях.

Поездки на конгрессы, конференции, саммиты, симпозиумы выделяются особым составом участников:

– корпоративные участники;

– ассоциации и их члены;

– правительственные структуры, образовательные организации, органы здравоохранения, а также экипажи международных рейсов.

Иногда эту группу участников объединяют ассоциациями. Поездки на выставки и торговые ярмарки проводятся для презентации продуктов и услуг в целях информирования гостей и стимулирования продаж. Таким образом, нами была дана общая характеристика понятия "деловой туризм".

2.2 Инсентив - туризм и конгрессно - выставочный туризм как разновидности делового туризма

Наряду поездками на конгрессы и выставки деловой туризм включает инсентив – туры. Понятие " incentive" (англ.) трактуется как побудительный, поощряющий. Под данным видом туризма подразумевают поездки, которыми коммерческие фирмы награждают своих сотрудников за высокие показатели в работе или мотивируют их более производительному труду в будущем, а также проведение выездных семинаров, совещаний, конференций. Выделяют два вида инсентив – туров: индивидуальные туры; выездные семинары, конференции, дилерские школы.

Первый инсентив – тур был проведен в 1910 г. в США компанией NationalCashRegisterCompanyofDanton. Агенты и дилеры компании были награждены бесплатной поездкой в Нью - Йорк за отличные результаты в работе. Начало регулярного использования поездок в виде поощрения было положено в 60-е гг. XX в. благодаря началу полетов гражданских реактивных самолетов:

Инсентив – туризм преследует несколько целей:

– презентация и продвижение нового продукта или услуги;

– повышение производительности и качества;

– создание дилерской и агентской сети;

– формирование лояльной и сплоченной команды.

В зависимости от цели выделяют три вида инсентив – программ: поощрительные программы, мотивационные программы, построение команды (teambuilding).

Инсентив – программа – лучшее средство для поощрения сотрудников, служащих, руководителей высшего звена, клиентов или дилеров, эффект от которого будет длиться долгое время. Отличительной особенностью инсентив – программ является то, что они разрабатываются исключительно индивидуально под конкре?