4. А теперь потренируемся, работая с Интернетом (выполнение задания за компьютером). Задание: зайти на сайт, поучаствовать в обсуждении выставленной проблемы на Форуме.

· Состоялось общение? Поделитесь впечатлениями. Ваше отношение к такому общению. Что можно было бы изменить?

· Конечно, ничто не заменит непосредственного общения, когда мы можем видеть партнёра.

5. Однако Интернет предоставляет нам уникальную возможность найти друзей. Упражнение "Объявление о знакомстве": составьте текст объявления для поиска друга, в котором нужно, прежде всего, указать свои основные достоинства. Не стоит уделять слишком большого внимания своим физическим данным. Обратите внимание на характер, привычки, особенности общения с людьми и отношение к ним. Опишите свои любимые занятия, которыми вы можете заинтересовать другого человека. Не забудьте в нескольких словах охарактеризовать вашего будущего друга. Каким вы его себе представляете? Но описание идеала не должно занимать более ¼ всего объявления. Заготовка вашего объявления пригодится вам для дальнейшей работы.

6. Большое значение в современном обществе отводится переписке с помощью электронной почты. Работа с электронной почтой подразумевает соблюдение ряда правил:

• Адреса и персональные имена

• Тема письма (Subject)

• Длина, содержание и формат письма

• Ответы

• Подписи

• Простые правила вежливости

• "Смайлики"

Задание: Окончательно оформить заготовку своего письма и переслать реципиенту. Список адресов почтовых ящиков прилагается (на предыдущем занятии каждый учащийся создал свой почтовый ящик, из адресов которых составлен данный список).

7. Давайте попробуем сформулировать универсальные правила общения, которыми можно было бы пользоваться как при непосредственном общении, так и при общении в сети Интернет (учащиеся формулируют правила).

А теперь сопоставим с правилами сетевого этикета. Список правил дополняется, отмечаются общие моменты.

9. Итоги урока: чему мы научились?

3. Анализ результатов работы и практические рекомендации педагогам колледжа

Педагогический эксперимент проводился на базе Миасского автомеханического техникума. Нами были определены уровни сформированности культуры общения в студенческой среде (табл. 1).

Таблица 1 Характеристика уровней сформированности культуры общения у студентов

№	Уровень	Компонент	Характеристика уровня
1	Низкий	Личностно-значимый	Студент понимает смысл понятия "культура общения" и субъективно оценивает ее ценность, однако не осознает личностную значимость культуры общения; общение не имеет ярко выраженной гуманистической направленности
		Когнитивный	имеет отрывочные знания об общении и его культурных формах; не имеет представлений о направлениях развития и совершенствования культуры общения
		Поведенческий	не имеет способность эмоционального восприятия партнера как субъекта общения, самого процесса общения; не умеет составлять программы диагностирования и совершенствования общения
2	Средний	Личностно-значимый	Студент понимает смысл понятия "культура общения" и частично осознает ценность, личностную значимость культуры общения; общение имеет в большинстве случаев гуманистическую направленность
		Когнитивный	владеет минимумом систематических знаний в области эффективного общения; имеет некоторые представления о направлениях развития и совершенствования культуры общения
		Поведенческий	имеет способность эмоционального восприятия партнера как субъекта общения, самого процесса общения; умеет диагностировать и совершенствовать некоторые составляющие культуры общения
3	Высокий	Личностно-значимый	Студент понимает смысл понятия "культура общения", относится к культуре общения как к ценности, осознает ее личностную значимость; имеет четко выраженные гуманистические позиции в общении
		Когнитивный	имеет достаточный уровень знаний в области культуры общения; имеет представления о направлениях развития и совершенствования культуры общения
		Поведенческий	имеет способность эмоционального восприятия партнера как субъекта общения, самого процесса общения, умеет выбирать оптимальные способы общения, диагностировать, рефлексировать и корректировать культуру общения; творчески использует знания и умения в области общения

До начала введения в учебный процесс элективного курса были получены результаты согласно условному делению студентов на группы по уровням: 36,6 % студентов имели низкий уровень культуры общения, 49 % - средний и 14, 4 % - высокий. Представим данные результаты графически.

Рисунок 1. Уровни сформированности культуры общения студентов до введения программы курса Информатики

Как видим, показатель высокого уровеня сформированности культуры общения достаточно небольшой.

Когда говорят о роли того или иного урока в формировании определенных ключевых компетенций, урокам информатики в основном отводится роль для развития информационной компетенции. Безусловно, в самой сути этого учебного предмета уже заложена определенная база, позволяющая работать именно над навыками деятельности по отношению к информации в разных сферах жизни. Но правильно ли отводить информатике только эту роль? Рассмотрим, каким образом можно строить учебный процесс так, чтобы каждая группа компетенций заняла свое место на уроке информатики.

Говоря о коммуникативной компетенции, можно выделить следующие виды деятельности этого направления, характерные для уроков информатики:

· Владение формами устной речи (монолог, диалог, полилог, умение задать вопрос, привести довод при устном ответе, дискуссии, защите проекта и т.п.)

· Ведение диалога "человек" - "техническая система" (понимание принципов построения интерфейса, работа с диалоговыми окнами, настройка параметров среды и т.д.)

· Умение представить себя устно и письменно, владение стилевыми приемами оформления текста (электронная переписка, сетевой этикет, создание текстовых документов по шаблону, правила подачи информации в презентации и т.п.)

· Владение телекоммуникациями для организации общения с удаленными собеседниками (понимание возможностей разных видов коммуникаций, нюансов их использования и т.д.)

· Понимание факта многообразия языков, владение языковой, лингвистической компетенцией (в том числе – формальных языков, систем кодирования, языков программирования; владение ими на соответствующем уровне)