Курсовая работа: Інформаційні системи маркетингу

в) надмірна (дані, що дублюються або не використовуються в процесах управління.);

· за впливом на маркетингові рішення:

а) релевантна (дані, які можуть бути змінені внаслідок прийняття маркетингового рішення, наприклад щодо обсягів виробництва, розробки нових товарів, встановлення цін на товари власного виробництва);

б) не релевантна (інформація не може бути змінена на підставі рішень управлінського персоналу об’єкта і не залежить від них. Це дані про попит на товари, рівень прибутків покупців, дії конкурентів, а також інформація щодо загальної економічної ситуації);

в) частково релевантна (інформація, що може бути змінена частково і лише щодо певних об’єктів. Це вплив на попит за допомогою засобів реклами, через пресу, виставки та інші засоби комунікації);

· за записом на машинних носіях:

а) фіксована (використовується на всіх сучасних виробничих, торговельних та інших підприємствах і переважно записана у базі даних.

б) нефіксована (це переважно зовнішня інформація, що зберігається в друкованому вигляді і не заноситься безпосередньо до бази даних);

· за актуальністю:

а) актуальна (інформація дає реальне відображення стану об’єкта чи явища і забезпечує ефективний процес прийняття рішень);

б) неактуальна (інформація не є суттєвою за сьогоденного прийняття рішень, хоча може використовуватися при розв’язанні задач у майбутньому.

Інформаційні ресурси – це вся накопичена інформація про оточуючу нас дійсність, зафіксована на матеріальних носіях і в будь-якій іншій формі, яка забезпечує її передачу у часі і просторі між різними споживачами для вирішення наукових, виробничих, управлінських та інших завдань [1].

Інформаційні ресурси – це і предмет, і продукт праці інформаційних технологій (ІТ), особливістю яких є те, що засобами праці інформаційних технологій виступають засоби обчислювальної техніки і зв'язку. Виділяють таку класифікацію інформаційних ресурсів:

· за носієм інформаційних ресурсів: інформаційне забезпечення; персонал (пам'ять людей); інформаційна структура організації; інтелектуальна власність;

· за часом дії: стратегічні; тактичні; оперативні;

· за напрямом дії: внутрішні та зовнішні;

· за швидкістю оновлення: основні та оборотні;

· за рівнем використання: персональні; регіональні; національні; міжнародні;

· за рівнем доступності: загальні (відкритого доступу);конфіденційні;секретні;

· за сферою застосування: універсальні; спеціалізовані;вживані тільки в тих або інших структурах;

· за стабільністю: постійні та змінні.

1.3 Інформація в управлінні маркетинговою діяльністю

управління інформаційний маркетинг споживчий

Для ефективного функціонування підприємства в умовах маркетингу, необхідно одержувати адекватну інформацію до і після прийняття рішень. Існує безліч причин, через які маркетингова інформація повинна збиратися при розробці, реалізації і перегляді маркетингового плану фірми або яких-небудь його елементів. Недостатньо спиратися на інтуїцію думки керівників і досвід минулого.

Хороша інформація дозволяє маркетологам:

· одержувати конкретні переваги;

· знижувати фінансовий ризик і небезпеки для зразка;

· визначити відносини споживачів;

· стежити за зовнішнім середовищем;

· координувати стратегію;