Курсовая работа: Информационная система менеджера по работе с клиентами

-Поставщики, осуществляющие поставку услуг на склад;

-Менеджер по работе с клиентами осуществляющий регистрацию данных клиента и сохранение данных о заказе;

-Администратор осуществляющий контроль за правами доступа к программе.

Потоки данных представлены в виде схемы и подробного словесного описания: (Приложение 4).

На этапе анализа необходимо провести подробное исследование: будущих функциональных возможностей разрабатываемой системы; информации, необходимой для их выполнения. Поэтому особое внимание было уделено полноте информации и поиску противоречивой, дублирующей или неиспользуемой информации. После того как была проведена нормализация таблицы "Заказ" и "Перечень", они были объединены в одну – "Заказ"

Каждая сущность имеет большое количество атрибутов, но, проанализировав все требования к системе и проведя детализацию хранилищ данных, будущую модель можно представить в виде связанных между собой отношениями сущностей:

1. Услуги:

- Номер_п/п;

- Наименование;

- К-во;

- Закупочная_ Цена;

- Цена_продажи;

- №_накладной.

2. Продавцы:

- Номер_п/п;

- ФИО;

- Адрес;

- Телефон;

- Пароль.

3. Клиенты:

- Номер_п/п;

- ФИО;

- Адрес;

- Телефон.

4. Заказ:

- Номер_п/п;

- №_продавца;

- №_клиента;

- №_накладной;