Курсовая работа: Маркетинг и общество
скидка от объема;
скидка за срочность платежа (при оплате в течение 3-х банковских дней);
специальные скидки (например, до 30 сентября для оптовых покупателей действовала дополнительная скидка в размере 3%). Более того, для потребителя, сделавшего и оплатившего до 30 сентября заказ на сумму свыше 1 млн. руб., предусмотрен купон, дающий право на дополнительную 5%-уто скидку при следующей покупке в октябре-декабре. Для дилеров действует отдельная система скидок; до 30 сентября были снижены цены на модели из серии «Классика».
5. Новые гибкие условия оплаты. Хотя 100%-ая предоплата и остается основной формой оплаты, все шире практикуется частичная предоплата или с отсрочкой платежа, передача продукции на реализацию, бартерные сделки.
6. Новые формы работы с посредниками и партнерами. Расширяется дилерская и агентская сеть. На сегодня имеются договоры с более чем 530 дилерами в г. Москве и постоянно ведется поиск новых в разные регионах России и СНГ. С партнерами по бизнесу заключаются договора о совместной деятельности, о сотрудничестве в разработке и (или) производстве различных типов моделей. Предусмотрено создание совместных предприятий, в том числе с зарубежными партнерами, одно из которых уже создано.
Однако все эти новинки появились не стихийно, а стали результатом разработки общей долговременной стратегии развития предприятия и конкретных стратегий маркетинга.
Для того, чтобы вывести предприятие на новые рубежи, была выполнена большая подготовительная работа, которая включала следующий алгоритм действии (рис. 1).
1 | Анализ состояния сбыта, спроса и конкурентоспособности продукции | |
2 | Анализ рыночной ситуации и определение перспектив ее изменения | |
3 | Анализ возможностей предприятия и уровня его деловой активности | |
4 | Проведение SWOT анализа деятельности ООО «СоюзРегионПоставка» | |
5 | Определение состава проблем и их ранжирование | |
6 | Определение миссии предприятия | |
7 | Разработка дерева целей и задач | |
8 | Определение количественных целевых ориентиров | |
9 | Установление ключевых факторов успеха | |
10 | Определение состава применяемых функциональных стратегий | |
11 | Разработка маркетинговых стратегии и определение этапов их реализации | |
12 | Выбор методов реализации маркетинговой стратегии | |
13 | Разработка программы маркетинга | |
14 | Определение условий и ограничений при реализации программы маркетинга | |
15 | Оценка риска и потенциального эффекта от выбранной стратегии | |
16 | Согласование и утверждение направлений изменений в организации и управлении деятельностью предприятия | |
17 | Организация контроля, оценки и анализа результатов реализации маркетинговой стратегии |
Рис. 1. Этапы маркетинговой переориентации предприятия в условиях нестабильности внешней среды
Толчком к постановке задач и разработке рыночной стратегии поведения ООО «СоюзРегионПоставка» послужили сигналы о снижении объема продаж.
В ходе выполнения работ по приведенному алгоритму были сформированы рабочие коллективы из состава ведущих специалистов предприятия, руководства, экономической службы и маркетингового подразделения, а также группы экспертов экономического факультета .
При выполнении подготовительных работ (этапы 1-3) были использованы результаты кабинетных и полевых исследований (опросы потребителей, в том числе по почте и на выставках), что позволило систематизировать различные виды информации и очертить исходные позиции, занимаемые ООО на момент начала стратегической перестройки.
Для выявления проблем были использованы приемы SWOT-анализа. Каждый из руководителей ведущих подразделений дал свое видение сильных (S) и слабых (W) сторон предприятия, возможностей (O) и угроз (Т) в перспективе.
Затем, после обобщения результатов, была проведена предварительная мозговая атака с разделением на группы. Уточненные проблемы послужили предпосылками для дальнейшей работы по созданию стратегии развития.
В составе выявленных проблем оказались:
Неритмичность поступления и реализации заказов. Потеря покупателей из-за негибкости планирования и неготовности производства к рыночным изменениям.
Несопоставимость сроков изготовления различных моделей стульев.
Трудности планирования из-за низкой серийности.
Трудности сбыта в связи с появлением конкуренции и нарушением экономических связей.
Многономенклатурность. Отсутствие стратегии по ее упорядочени?