Курсовая работа: Маркетинговая деятельность на примере ООО "Гвики"

В данном курсовом проекте предположим возможность сегментирования рынка потребителей подушек на базе следующих факторов:

· географическому;

· демографическому.

Географический. Принята следующая градация – городское и сельское население. Подушки покупают в основном исключительно жители городов.

Демографический. В данном случае выдвинуто предположение, что подушки покупают женщины в возрасте от 20 до 50 лет.

Определим емкость рынка на основе статистических данных, полученных при переписи населения 2002 года, она составляет 209 406 человек.

2. ИССЛЕДУЕМЫЙ ТОВАР ПРЕДПРИЯТИЯ

На развитом рынке наибольшие шансы быть проданным имеет товар, обладающий высоким качеством, т.е. совокупностью свойств, которые делают его способным удовлетворять потребности покупателей.

Для количественной оценки этих свойств используется широкий круг показателей:

· показатели назначения;

· показатели надежности;

· показатели технологичности и т.д.

Для того чтобы быть конкурентоспособным товар должен обладать характеристиками:

· коммерческие условия продажи товара, влияние которых оценивается такими показателями как уровень цен, сроки поставки, условия платежа, уровень таможенных пошлин, налогов и сборов, представление гарантий;

· организационные условия приобретения и использования товара;

· экономические условия, характеризующиеся в общем виде совокупными затратами потребителя;

· имидж – образ товара, ассоциирующийся в представлениях потребителей с наиболее предпочтительной покупкой;

· мода, дизайн, упаковка, марка.

Как правило, модели одного и того же товара различаются качественными характеристиками, набором потребительских свойств и удовлетворяют потребности разных сегментов рынка. Поэтому имеет смысл описать модели товаров по совокупности параметров, характеризующих их положение на рынке. Система показателей формируется на основе восприятия пользователем потребительских свойств товара.

Потребители в современных условиях характеризуются большой разницей в получаемых ими доходах и, поэтому, имеет место спрос как на самые дешевые, так и на самые дорогие подушки. Наибольшей популярностью у покупателей пользуются подушки средней ценовой категории, к которой относятся и модели, рассматриваемые в данном курсовом проекте.

Покупка подушки является вынужденной, потому что трудно представить себе полноценную жизнь без неё. Срок замены товара составляет приблизительно 8 лет.

Маркетинг целиком и полностью зависит от потребителя, от его потребностей и запросов, поэтому предприятие просто вынуждено изменять свою товарную стратегию, создавая новые товары. Прежде всего, следует определить, какой товар может называться новым:

· товар, который не имеет аналогов на рынке, который является практическим воплощением научного прорыва, называется новым товаром;

· товар, который имеет качественное отличие от своего предшественника товара-аналога;

· товар новый для определенного рынка;

· старый товар, уже бывший на рынке, но нашедший себе новое применение.

Конечно, предприниматель рискует начиная исследования нового товара, так как не знает окупятся ли его затраты. На такой случай и существует служба маркетинга, которая помогает предпринимателю снизить риск до минимума, предлагая правила для создания нового товара и таким образом повышая прибыль и эффективность предприятия.

Итак, можно сформулировать основной закон новых товаров: в то время как один новый товар находится в сбыте и активно покупается, параллельно должен происходить процесс разработки следующего нового товара ради того, чтобы предприятие не простаивало, и ради повышения его прибыльности и эффективности.

Задачей маркетинговой деятельности по исследованию продукта является определение потребностей рынка в новых изделиях, улучшения или модернизации уже существующих.

От выбора перевозчика нового товара зависит уровень цены товара, своевременность его доставки, состояние в момент прибытия к месту назначения. Все это, в свою очередь, несомненно сказывается на степени удовлетворенности покупателей. При отгрузке подушек складам, дилерам и покупателям фирме удобнее всего пользоваться одним или несколькими видами транспорта: железнодорожным, автомобильным, в редких случаях - водным.