Курсовая работа: Маркетинговое исследование и анализ книжного рынка г Кушва
Согласен 4
Частично согласен 3 2,5
Не согласен 2
Совершенно не согласен 1
Скидки в честь открытия магазина
4,3
Продажа редких книг
3,1
Книги, пользующиеся большой популярностью
4,5
Большой ассортимент книг
4,3
Удобное месторасположение магазина
3,3
Внутренняя обстановка и атмосфера магазина
3,7
Из данной змеевидной диаграммы видно, что все показатели оцениваются выше среднего уровня. Наибольшее значение для клиентов имеют книги, пользующиеся большой популярностью, получившие 4,5 балла. Кроме того, важны такие характеристики, как скидки в честь открытия магазина и большой ассортимент представленной продукции. Обе эти характеристики получили по 4,3 балла. Менее важны для потребителей атмосфера, место расположения магазина, и продажа редких книг.
Таблица 8 – Анализ удовлетворённости скоростью обработки заказа
|
Степень удовлетворённости |
Абсолютный показатель |
Относительный показатель, % | |
|
10 – удовлетворен |
4 |
10 |
К-во Просмотров: 360
Бесплатно скачать Курсовая работа: Маркетинговое исследование и анализ книжного рынка г Кушва
|