Курсовая работа: Маркетинговые исследования по выбору краски для волос
С древних времен женщины изменяли цвет волос. Сегодня, как и на всём протяжении истории, цвет волос определял принадлежность людей к определённой группе, нации, культуре, свидетельствовал о некоем социальном положении, статусе, возрасте, личных качествах человека. Появление способов окрашивания волос открыло новые возможности для самовыражения. Сегодня миллионы людей всех возрастов, национальностей, культур и вероисповеданий окрашивают свои волосы.
Согласно недавним исследованиям, 88 % женщин считают, что их внутреннее состояние и уверенность в себе зависят от состояния их волос. Порядка 79 % опрошенных женщин в России подтвердили, что окрашивание волос делает их более уверенными и 81 %, что, окрашивая волосы, они в целом чувствуют себя лучше. Основная причина популярности окрашивания волос заключается в том что, окрашивая волосы, женщины обретают не только новый внешний облик, но и новое внутреннее душевное состояние, чувствуют себя лучше.
1. Выявление проблем и формулирование целей
Основная проблема данного исследования – множество производителей, которые производят различные бренды в категории краски для волос, но из-за большого ассортимента и отсутствия профессиональных знаний сложно сделать выбор. В результате работы необходимо выявить наиболее подходящий бренд у конкретного производителя по выявленным параметрам. Производители будут выявлены в исследовании 1, а параметры будут определены в ходе второго исследования.
Цель исследования – определить параметры, по которым в дальнейшем определим конкретный бренд.
2. Разработка плана исследования
2.1 Определение типа исследования в зависимости от цели
Цель данного исследования - описательная (дескриптивная), то есть описание определенных явлений, аспектов реальной маркетинговой ситуации. Соответственно, тип- описательный, методы – вторичная информация.
2.2 Определение типа требуемой информации и источников её
получения
Для достижения поставленной цели проводился сбор вторичных данных на основе протоколов совещаний сотрудников компании Schwarzkopf & Henkel,а также сайтов в Интернете:
- http://www.adme.ru/interview/2006/09/18/9348/
- http://ruhair.ru/intervyu-vitalij-zaika-direktor-po-marketingu-schwarzkopf/
- http://ru.wikipedia.org/wiki/Loreal и др.
3. Реализация плана исследования
3.1 Сбор информации из вторичных источников
Из проведённых исследований было выявлено, что российский рынок средств для окрашивания волос сейчас имеет большое количество производителей. К ним относятся «Aroma», «AlenMak», ОАО КО «Свобода», ООО «Роза Импекс», ООО «Юникосметик», ЗАО «Косметическая фирма «Ирида Нева», ООО «РоКолор», ЗАО «Капелла» и другие. Однако почти 60% продаж приходится всего на три производителя– немецкие ЗАО «Schwarzkopf & Henkel» и Wella и французский ЗАО «L’Oreal»(«большая тройка»).
Эти западные компании работают в среднем и верхнем ценовых сегментах и отличаются высокой рекламной активностью. К примеру, профессиональные средства брэнда "Schwarzkopf Professional" используют для работы парикмахеры 236 (из 1000 опрошенных) салонов красоты в Санкт-Петербурге. На сегодняшний день компания представлена более чем в 140 странах мира.
Компания Wella объединяет несколько брэндов, но самый известный и "раскрученный" - это одноименный компании брэнд Wella, продукция которого присутствует в 161 салоне красоты Санкт-Петербурга.
Продукция L'Oreal, также как Schwarzkopf & Henkel и Wella, имеет мировое признание. В Петербурге средства по уходу за волосами и краски для волос от "L'Oreal" являются неотъемлемым компонентом работы парикмахеров в 111 предприятиях индустрии красоты.
3.2 Анализ информации из вторичных источников
Можно сделать вывод, что предпочтение отдаётся Schwarzkopf & Henkel. Лидерство этой марки можно объяснить хорошо развитой дистрибьюцией и наиболее приемлемой стоимостью продукции.
На втором месте по популярности - продукция компании "Wella".
Замыкает тройку лидеров французский "L'Oreal". Объем продаж профессиональной линии этого брэнда ежегодно растет.
Поскольку три данные фирмы занимают лидирующее место на рынке средств для окрашивания волос, то дальнейшие исследования будут посвящены им.
3.2.1. Представление результатов вторичных исследований
Каждый производитель представлен на рынке как одним, так и сразу несколькими брендами.
Таблица 1. Соотношение производителей и брендов
| № | Производитель | Бренд |
| 1. | ЗАО «Schwarzkopf & Henkel» | Palette, Brilliance, Natural & Easy, Diadem, Essential Color, Nordic, Men Perfect |
| 2. | ЗАО «L’Oreal» | Casting, Excellence Crème, Recital Preference, Feria, Excell 10 |
| 3. | Wella ( ООО «Русвелл») | Safira |
| 4. | «Aroma» | Fara |
| 5. | «AlenMak» | Impression plus |
| 6. | ОАО КО «Свобода» | Гамма |
| 7. | ООО «Роза Импекс» | Престиж |
| 8. | ООО «Юникосметик» | Estel |
| 9. | ЗАО «Косметическая фирма «Ирида Нева» | Ирида Плюс |
| 10. | ООО «РоКолор» | РоКолор |
В результате исследования 1 были представлены основные производители и бренды. А также выявлена лидирующая «тройка», о которой в дальнейшем и пойдёт речь. Далее определим параметры, по которым выберем наиболее подходящий бренд.