Курсовая работа: Маркетинговые исследования рынка растительных масел, майонезов и кетчупов под собственной торговой маркой сбытовой сети
3–4,99; 4–5,99; 6–7,99
2.1. С какой целью Вы обычно приобретаете товары в сети Metro?
Для бизнеса; для личного потребления; для потребления на фирме/в организации.
3.1. Какое вкусовое качество кетчупов Вы считаете определяющим?
а) Острота; б) Наличие доп. вкусовых добавок; в) Добавки из свежих овощей.
3.2. Какие объёмы упаковок майонеза Вы считаете наиболее удобными?
100-200; 250-400; 450-600 г
4.1. Что побуждает Вас к покупке майонеза определённой торговой марки? Из приведенного ниже перечня отметьте цифрой 1 наиболее побудительную причину, 2 – менее побудительную и т.д.
Низкая цена; яркая (удобная) упаковка; удобная упаковка; известная ТМ; уверенность в высоком качестве; броская запоминающаяся реклама
4.2. Что побуждает Вас к покупке кетчупа определённой торговой марки? Из приведенного ниже перечня отметьте цифрой 1 наиболее побудительную причину, 2 – менее побудительную и т.д.
Низкая цена; яркая (удобная) упаковка; удобная упаковка; известная ТМ; уверенность в высоком качестве; броская запоминающаяся реклама
4.3.Что побуждает Вас к покупке подсолнечного масла определённой торговой марки? Из приведенного ниже перечня отметьте цифрой 1 наиболее побудительную причину, 2 – менее побудительную и т.д.
Низкая цена; яркая (удобная) упаковка; удобная упаковка; известная ТМ; уверенность в высоком качестве; броская запоминающаяся реклама
5.1. Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых торговой сетью Metro Cash&Carry? Отметьте наиболее подходящее значение
Очень низкое 1 2 3 4 5 6 7 8 9 очень высокое
6.1. Как Вы относитесь к собственной ТМ Аго сети Metro Cash&Carry, товары под которой продаются в сети уже долгое время?
а) в целом положительно;
б) в целом отрицательно;
в) не знаком с маркой.
7.1. Знаете ли Вы о существовании торговых сетей, подобных Metro Cash&Carry в Харькове?
Да; нет
7.2. Знаете ли Вы о существовании торговых сетей, подобных Metro Cash&Carry в других городах Украины?
Да; нет
7.3. Какую оптово-розничную торговую сеть Вы считаете наилучшей в Украине? (Открытый)
Учитывая правила построения анкеты, можно определить следующий порядок вопросов:
| 1 | 7.1. |
| 2 | 7.2. |
| 3 | 7.3. |
| 4 | 5.1. |
| 5 | 6.1. |
| 6 | 4.1. |
| 7 | 4.2. |
| 8 | 4.3. |
| 9 | 2.1. |
| 10 | 1.1. |
| 11 | 1.2. |
| 12 | 1.3. |
| 13 | 3.1. |
| 14 | 3.2. |
Так как анкета будет заполняться вручную интервьюером, правила её заполнения будут представляться ему в виде предварительного инструктажа перед выходом на место проведения опроса. Анкета приведена в прил. А.
Таблица 3 – Проверка соответствия вопросов проверяемым гипотезам
| Вопросы | Гипотезы (поисковые вопросы) | ||||||
| На какую ценовую категорию продажи товаров необходимо рассчитывать? | Какие объёмы покупок можно ожидать от покупателя? | Каковы предпочтения потребителей относительно указанных видов товаров? | Какую рекламную политику следует применить к новым товарам собств.ТМ? | Каково отношение потребителей к торговой сети? | Каково отношение потребителей к.собственным ТМ сбытовых сетей? | Известность оптовых сбытовых сетей для потребителей Харькова | |
| 1.Знаете ли Вы о сущ. торговых сетей, подобных Metro в Харькове? | Простое табулиров. | ||||||
| 2. Знаете ли Вы о сущ. торговых сетей, подобных Metro других городах в Украины? | Простое табулиров. | ||||||
| 3. Какая сеть наилучшая в Украине? | Перекрёстное табулиров. 3 Х 9 | ||||||
| 4.Как Вы оцениваете какчество услуг Metro? | Простое табулиров. | ||||||
| 5.Как Вы относитесь к собственной ТМ сети Metro | Простое табулиров. | ||||||
| 6.Что побуждает Вас к покупке подсолнечного масла? | Простое табулиров. | ||||||
| 7.Что побуждает Вас к покупке майонеза? | Простое табулиров. | ||||||
| 8.Что побуждает Вас к покупке кетчупа? | Простое табулиров. | ||||||
| 9.Цель покупок в Metro? | Простое табулиров. | Перекрёстное табулиров. 3 Х 9 | |||||
| 10.Подсолнечное масло какой ценовой категории Вы преобретаете? | Простое табулиров. | ||||||
| 11. Майонез какой ценовой категории Вы покупаете? | Перекрёстное табулиров. 11 Х 14 | ||||||
| 12. Определите ценовую категорию кетчупа | Перекрёстное табулиров. 12 Х 13 | ||||||
| 13. Какое вкусовое качество кетчупов… | Перекрёстное табулиров. 12 Х 13 | ||||||
| 14.Какие объёмы упаковок майонеза… | Перекрёстное табулиров. 11 Х 14 | ||||||
4. ОРГАНИЗАЦИЯ СБОРА ИНФОРМАЦИИ
Сбор информации – наиболее трудоёмкий процесс во всём процессе проведения маркетинговых исследований. Он заключается непосредственно в опросе, проводимом среди описанной группы потребителей в местах её пребывания.