Курсовая работа: Маркетинговый анализ положения средства для мытья посуды "Капля VOX" на рынке города Ижевска
10. Ваш пол
А. жен
Б. муж
11. Возраст
А. 15-25 лет
Б. 25-35 лет
В. 35-45 лет
Г. больше 45
12. Социальное положение
А. женат/замужем
Б. холост/незамужем
13. Количество человек в семье
А. 1
Б. 2
В. 3-5
Г. более 5
14. Кем Вы являетесь:
А. Рабочий, служащий
Б. Предприниматель, коммерсант и т.д.
В. Пенсионер(ка), домохозяйка
Г. Студент, учащийся техникума или школьник
Д. Временно не работающий, безработный
Опрос произведен среди 35 потенциальных покупателей средств для мытья посуды, из них 5 не пользуются этими средствами, т.е. фактических покупателей средств для мытья посуды - 30. Результаты проведенного анкетирования представлены в таблице 2.
Таблица 2 – Результаты анкетирования
| Вопрос | А | % | Б | % | В | % | Г | % | Д | % | Е | % |
| 1 | 6 | 20,0 | 4 | 13,3 | 5 | 16,7 | 7 | 23,3 | 4 | 13,3 | 4 | 13,3 |
| 2 | 23 | 76,7 | 4 | 13,3 | 2 | 6,7 | 1 | 3,3 | ||||
| 3 | 2 | 6,7 | 23 | 76,7 | 4 | 13,3 | 1 | 3,3 | ||||
| 4 | 17 | 56,7 | 13 | 43,3 | ||||||||
| 5 | 3 | 17,6 | 6 | 35,3 | 8 | 47,1 | ||||||
| 6 | 24 | 80,0 | 6 | 20,0 | ||||||||
| 7 | 25 | 83,3 | 5 | 16,7 | ||||||||
| 8 | 5 | 16,7 | 9 | 30,0 | 1 | 3,3 | 2 | 6,7 | 10 | 33,3 | 3 | 10,0 |
| 9 | 4 | 13,3 | 2 | 6,7 | 0 | 0,0 | 24 | 80,0 | ||||
| 10 | 22 | 73,3 | 8 | 26,7 | ||||||||
| 11 | 5 | 16,7 | 11 | 36,7 | 7 | 23,3 | 7 | 23,3 | ||||
| 12 | 25 | 83,3 | 5 | 16,7 | ||||||||
| 13 | 1 | 3,3 | 4 | 13,3 | 23 | 76,7 | 2 | 6,7 | ||||
| 14 | 10 | 33,3 | 5 | 16,7 | 7 | 23,3 | 5 | 16,7 | 3 | 10,0 |
Из опрошенных 30 человек «Каплей VOX» пользуется 6 человек, и 13 человек не имеют информации об этом средстве. На вопрос об уровне использования этого средства 4 человека ответили – регулярный, 1 человек – случайный, 1 - высокий и ни один - низкий. Два респондента покупает данное средство несколько раз в месяц, 3 человека - раз в месяц, один - несколько раз в год. Основным источником информации о «Капле VOX» являются консультанты и продавцы в магазинах, а также рекомендации друзей, влияние рекламных средств незначительно.
При выборе средства покупатель «Капли VOX» большее внимание уделяеткачеству товара и комфорту при его применении (соответственно 3 и 2 респондента),значит для покупателей важно высокое качество товара и удобство при его применении.
Основными покупателями исследуемого товара являются женщины 5 человек из 6, в возрасте от 25 до 35 лет, замужние, причем количество человек в семье от трех до пяти, а преобладающей профессиональной деятельностью среди покупательниц «Капли VOX» явилась профессия рабочей или служащей.
Для более полного удовлетворения потребностей покупателей необходимо усовершенствовать упаковку средства и экономичность использования (для повышения удобства применения), повысить качество, увеличить объем рекламы.
3. РЫНОК СРЕДСТВ ДЛЯ МЫТЬЯ ПОСУДЫ: ЕМКОСТЬ, СЕГМЕНТЫ, ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ «КАПЛИ VOX »
Для выделения среди всей совокупности покупателей отдельных групп проведено сегментирование рынка, в. т.ч. и по демографическим характеристикам (пол, возраст, семейное положение) и поведенческим характеристикам (интенсивность потребления).
Выявлены сегменты: