В случае если в рекламном агентстве не такого отдела, его функции выполняет медиа-отдел. Отдел по проведению рекламных акций всегда небольшой по составу, так как для проведения рекламной акции необходимо 2-3 координатора и достаточно большое количество участников, которые не являются штатными сотрудниками рекламного агентства и принимаются на условиях подряда.

Работа рекламного агентства на всех уровнях взаимодействия очень сложный и кропотливый процесс, требующий профессионализма от всех его участников.

При организации качественного взаимодействия всех подразделений рекламного агентства: информационно-аналитический отдел, отдел по работе с клиентами, творческий отдел, медиа-отдел и отдел по продвижению рекламных акций (если он присутствует в структуре рекламного агентства), создается высококачественный рекламный продукт, который в последствии будет успешно реализован в процессе проведения рекламной кампании.

Глава 2. Indoor-агентство как вид рекламного агентства

2.1 Реклама Indoor-направления: содержание и особенности

«Outdoor» - дословно "за дверью", то есть то, что располагается вне здания и помещения, снаружи, на улице. Часто этот термин используется применительно к наружной рекламе в целом или к отдельным элементам определенной рекламной конструкции. В противоположность этому интересующий нас термин «Indoor» обозначает рекламу внутри помещения.

Объектами indoor-рекламы могут быть самые разнообразные: общественные места, начиная от магазинов и заканчивая ВУЗами и аэропортами. Рассмотрим их более подробно.[16]

Популярным объектом размещения indoor-рекламы являются магазины и супермаркеты, то есть, точки продаж всевозможных товаров. Рекламу в магазинах, или POS-рекламу специалисты все чаще определяют как отдельный вид стимулирования продаж. По результатам нескольких независимых исследований[17] от 50% до 70% покупок происходят спонтанно под влиянием сиюминутного желания потребителя. Эффективность рекламных кампаний в точках продаж объясняется точным попаданием рекламного сообщения в целевую аудиторию товарной группы. Нужно отметить, что часто к рекламе в магазинах прибегают рекламодатели, товар которых не продается в нем, а их рекламное сообщение ориентированно на аудитории торговой точки.

Реклама в магазинах – это все разнообразие рекламных носителей размещенных на территории магазина – в торговом зале, у касс и входной двери.

Магазин можно схематически поделить на несколько зон, для каждой из которых характерны свои виды рекламы.

1. Наружная зона – территория непосредственно перед магазином и внешнее оформление фасада. Главная ее задача – привлечь потенциального покупателя и рассказать ему о рекламных акциях магазина. В этой зоне возможно размещение вывесок и указателей, штендеров, торцевых брандмауэров и «ситилайтов». Так же, популярным местом размещения рекламы в магазинах является витрина магазина.

2. Зона входа/выхода – двери магазина, пространство между дверьми (если таковое имеется) и прилегающая к ним территория. Здесь могут размещаться стикеры на входной двери и стенах, указатели, рекламные конструкции с листовками и другими рекламными материалами, напольная графика – все это виды indoor-рекламы, которые часто используются во входной зоне. Эта зона хорошо подходит для проведения рекламных акций с использованием промоутеров.

3. Торговый зал – основная зона размещения indoor-рекламы в магазинах, здесь возможно осуществлять трансляцию рекламных аудио-роликов и видео-рекламы посредством систем «indoor-video» - это плазменные панели и жидкокристаллические мониторы, объединённые в единую систему, транслирующую звук и видео с цифровым качеством.[18] Для стимулирования сбыта продукция размещается на фирменных напольных рекламных конструкциях (дисплеях), выделяется на полках с помощью шелфтокеров – это полоски материала (бумаги, картона) с изображением товара, бренда, размещаются на полках в местах продаж, выделяя, таким образом, позицию товара, и вобблеров – это рекламный носитель фигурной формы, изготовленный из плотной бумаги или картона на гибкой пластиковой ножке, с помощью которой он приклеивается на двусторонний скотч, к вертикальной опоре или к любому другому месту рекламы товара, от малейшего ветерка он начинает качаться, что создает иллюзию полета.[19] В этой зоне так же проводятся промоакции (дегустации, розыгрыши, «подарок за покупку») при участии промоутеров, одетых в профессиональную промоформу.[20]

4. Прикассовая зона – последняя точка пребывания покупателя. Здесь используются следующие виды рекламы: брендирование планки «следующий покупатель», стикеры на товарных лентах, фирменные монетницы, реклама на видеоэкранах, установленных над кассами.

Реклама в местах отдыха значительно стимулирует продажи и считается наиболее эффективной для продвижения имиджа бренда. Во время отдыха восприятие подаваемых материалов идет на эмоциональном уровне, что значительно повышает запоминаемость бренда, например такая реклама даже помогает зрителю сократить время ожидания сеанса и развлечься. Поэтому хорошо воспринимаются промоакции построенные на игре, яркие POS материалы и не стандартные решения (ambient).

Объектом размещения indoor-рекламы, в котором рекламное сообщение может быть наиболее комплексным, являются кинотеатры. Согласно исследованиям, 90% посетителей кинотеатров составляют люди в возрасте до 44 лет с определенным уровнем достатка.[21]

В кинотеатрах так же, как и в магазинах можно выделить несколько основных зон:

1. Вестибюль или холл кинотеатра - здесь зритель сразу попадает под действие внутренней рекламы. Рекламные стойки с полиграфической продукцией, световые панели и лайтбоксы гармонично вписываются в интерьеры кинотеатров. Успешно работают в этой зоне плазменные панели и мониторы, транслирующие микс развлекательно-информационного и рекламного материала.

2. Прикассовая зона – в отличие от магазина, часто является первой точкой посещения клиентов. Так как она неразрывно связанна с остальным пространством вестибюля, в ней используются те же самые средства рекламы. Эта зона является наиболее привлекательной для размещения полиграфической продукции, как так чаще всего посетители кинотеатров задерживаются именно в этой зоне (стоя в очереди, выбирая киносеанс).

3. Кинозал – непосредственная цель всех посетителей кинотеатра. Самым популярным видом рекламы в кинотеатрах на сегодня принято считать видеоролики, трансляция которых происходит непосредственно перед фильмом на экране кинозала. Эксперты отмечают, что яркие и динамичные рекламные ролики обращают на себя внимание потенциального потребителя в 95% случаях, а их запоминаемость на следующий день после просмотра фильма составляет не менее 50-60%.[22] В залах кинотеатров также возможно размещение стикеров или брендированных чехлов на спинках кресел.

4. Туалетные комнаты – зона не менее посещаемая, чем кинозал. В туалетах кинотеатров часто используется размещение рекламных стикеров и диспенсеров с листовками, успешно проходят провокационные рекламные кампании.

5. Барные стойки, кафе – эта зона отличается хорошей проходимостью. Здесь могут быть размещены световые и имиджевые рекламные конструкции, которые характерны для магазинов.

И, наконец, 100% посетителей кинотеатров перед входом в зал изучат свой билет, и, соответственно, обратят внимание на размещенную на нем рекламу.

Indoor-реклама в бизнес-центрах ориентирована на VIP-аудиторию, которая зачастую является слишком труднодоступной для других видов рекламы.

В основном, 95% посетителей бизнес-центров - люди обеспеченные, заботящиеся о своем имидже и способные купить предлагаемый товар.[23] Таким образом, размещение рекламы в бизнес-центрах позволяет рекламодателю добиваться широкого охвата и высокой частоты контакта с целевой аудиторией. При этом, работая с бизнес-потребителем важно предлагать ему рекламу небольшими порциями и ненавязчиво. Вариант клаттера – рекламного шума (мешанина, хаос, масса рекламных и информационных сюжетов, разделенных небольшим расстоянием или временем, похожих друг на друга и сливающихся в сознании потребителя в единый трудноразличимый шум)[24] , может вызвать эффект полного отторжения рекламы и нанесет вред имиджу бизнес-центра.[25]

Основными зонами бизнес-центра являются:

1. Холлы, зоны в непосредственной близости от лифтов - в этих зонах наблюдается наибольший поток аудитории. Выбор средств для продвижения продукта достаточно широк: от рекламных стоек с полиграфической продукцией до статичных световых панелей, панно и пилонов. В некоторых бизнес-центрах размещение рекламы возможно на мультипилларах (это динамический пиллар, 2-х или 3-х сторонняя рекламная тумба с шестью сменяющимися изображениями)[26] и лайтбоксах (от англ. light box — световая коробка — яркие световые короба, размещенные на опорах освещения)[27] . В прилифтовой зоне используются постеры и световые панно. Некоторые специалисты склоняются к мнению, что звуковая и аудиовизуальная реклама не подходит для бизнес-центров, так как создает дополнительные шумы, раздражающие ведущих переговоры людей. Однако это не относится к лифтовой зоне. За время ожидания лифта пассажиры хорошо воспринимают транслируемую с помощью систем «indoor-video» рекламную информацию. Звуковое оформление при этом дополняет и усиливает влияние визуального ряда.

2. Лифты – обычно пользуются большой популярностью у посетителей крупных многоэтажных бизнес-центров. В них размещаются рекламные стикеры и постеры. Главное, чтобы они не нарушали дизайнерского оформления лифта и не выделялись чрезмерной яркостью и броскостью. Все больше лифтов оборудованы LCD-мониторами, также позволяющими транслировать видео рекламу.

Для стимулирования сбыта важно помнить о рекламе в различных кафе и ресторанчиках, которые зачастую являются спутниками бизнес-центров (подробнее они будут рассмотрены далее).

Размещение рекламы в транспорте подразумевает под собой размещение рекламных материалов непосредственно внутри салона транспортного средства.

Если брендированные маршрутные такси, автобусы, троллейбусы и трамваи принято относить к наружным средствам рекламы, способствующим повышению уровня узнаваемости товара, то для стимулирования продаж лучше прибегнуть к внутренней рекламе в транспорте.