Курсовая работа: Методика использования swot-анализа при исследовании систем управления
– уровень образования;
– образ жизни и культурное развитие.
– альтернативные способы предоставления услуг и производства товаров;
– государственные приоритеты развития науки и техники;
– новые открытия;
– изменения коммуникационных технологий.
– динамика ВВП, ВНП и чистого дохода населения;
– процентные ставки и уровень инфляции;
– соотношение расходов и доходов местных и федерального бюджетов;
– уровень безработицы и ставок налогов;
– цены на энергоносители.
– влияние правительства на экономику;
– трудовое, налоговое, экологическое законодательство;
– лоббирование политическими группами;
– правовая культура страны;
– уровень государственного регулирования и политика правительства в отношениях собственности.
Для результативного изучения этих компонент макроокружения на фирме создается специальная система отслеживания внешней среды. Данная система проводит сбор и анализ материалов, специальные наблюдения и исследования. Собранные данные подвергаются анализу для выявления тенденций их изменения и влияния на фирму.
Часто для анализа макросреды применяется методика STEP-анализа. Термин «STEP» означает анализ маркетинговой макросреды, основывающийся на изучении социальных (Social), технологических (Technological), экономических (Economical) и политических (Political) факторов. В зависимости от приоритетности учета тех или иных групп факторов различают варианты этой методики:
· STEP-анализ: приоритетными считаются социальные и технологические факторы. Применима для стран с развитой экономикой и стабильной политической системой.
· PEST-анализ: приоритетны экономические и политические факторы. Применима для стран со слаборазвитой экономикой или экономикой в переходные периоды.
Существует две методики STEP-анализа: с использованием четырехпольной матрицы и табличного формата. Вторая более удобна ввиду возможности количественной оценки факторов и их числового ранжирования.
Рассмотрим пошаговую методику STEP -анализа с использованием табличного формата [11, с. 96].
1-й этап: определение объекта анализа: предприятие в целом, отдельные подразделения или безнес-единицы.
2-й и 3-й шаги: отбор экспертов, которые будут проводить анализ и выбор формата занесения результатов и итоговой формы анализа.
4-й шаг: заполнение формата STEP-анализа (таблица 2). Существует 2 формата таблица STEP-анализа.
Вариант 1.
Колонка 1: записываются по группам значимые факторы макросреды и важные события, которые могут повлиять на фирму.
Затем каждому фактору экспертным путем присваивается количественная оценка: колонка 2 — важность для отрасли (от 1 до 3); колонка 3 — важной для организации (от 0 до 3) и колонка 4 — направление влияния (+1 при положительном влиянии, -1 — при отрицательном). Итоговая оценка влияния фактора рассчитывается путем умножения значений колонок 2—4.
Таблица 2Табличная форма для проведения STEP-анализа